Logga in

Medlemmar Intresseanmälan IF Arkiv Excellence One Referenser Aktiviteter
In english english


Jag vill ha SIQs nyhetsbrev Kundorienterat:

 

E-postadress:
 


SIQ

Institutet för Kvalitetsutveckling

FABRIKSGATAN 10

412 50 GÖTEBORG

TELEFON 031-723 17 00

FAX 031-723 17 99

siq@siq.se

 

 

 

Intressentforeningen Kvalitetsutveckling

 

Aktiviteter våren 2010

 

Nedan följer några av vårens aktiviteter.

 

Detaljprogram sänds ut ca 4 -5 veckor före respektive tillfälle till utsedda kontaktpersoner hos varje medlemsorganisation.

 

Obs! Nedan aktivitetet riktar sig exklusivt till medarbetare i medlemsorganisationer

Anmälan skickas till ma@siq.se

 

”Process Lab” – nätverksträff hos TeliaSonera

Inom TeliaSonera Sverige arbetar man systematiskt med förebyggande förbättringsarbete, detta genom att bl.a. jobba med ”Process Lab” för att minimera fel och ta bort kvalitetsbristkostnader i kundprocesserna. TeliaSonera, en av SIQs medlemsorganisationer, är värd för detta möte där de delar med sig av sin Process Lab metodik.

10 mars - Stockholm

The Culture of Toyota – gästföreläsare Doug Draper

Doug Draper, tidigare kvalitets- och utvecklingschef vid Toyotas mönsterfabrik i Georgetown, var med och implementerade Toyotas filosofi i verksamheten. Här får vi en mycket ingående bild av innebörden och av de utmaningar som det innebar, inte minst vad gällde att överkomma kulturella skillnader. Vi kommer att få del av slående exempel från det daglig arbetslivet som underlättar förståelsen. Semianriet är på engelska.

22 mars- Stockholm

Nätverksträffar kring strategier för processarbete – etableringsfasen

Processorientering skall stimulera till att analysera och förbättra arbetsflöden som skapar värde för kunderna. Men vägen till att arbeta processorienterat (motsvarande LEAN) är inte lika självklar. Inte sällan läggs fokus på kartläggning och man ägnar försumbar tid åt att etablera en strategi och skapa förståelse för arbetet. Dagen ger möjlighet till erfarenhetsutbyte och djupare lärande kring ”etablerings fasen” i processarbetet. Oavsett verksamhet och bransch finns en tydlig gemensam nämnare, det är beteenden och attityder vi önskar påverka och mekanismerna och psykologin är den samma oavsett organisation.

30 mars- Malmö

20 april - Göteborg

Kraftsamla förbättringsarbetet genom medarbetare och leverantörer

En utmaning för många branscher, inte minst de personalintensiva, är att lyckas ta tillvara potentialen hos medarbetarna. Inom Volvo Buss är medarbetarna i hög grad delaktiga bl.a. genom ”VU” arbetssättet. Här ges tillfälle att veta mer om hur det går till. Skånetrafiken arbetar aktivt och i nära samverkan med sina trafikentreprenörer för att leverera en så bra tjänst som möjligt för resenären. Samarbetet, som drivs och utvecklas under devisen ”Trevlig resa”, är ett bra exempel på framgångsrik leverantörssamverkan.

5 maj- Göteborg

Ledarskap som skapar lust och dynamik

Doberman är en specialistbyrå inom digital design och tjänsteutveckling som valt kreativa och nyskapande lösningar kring medarbetarutveckling och ersättningssystem. Resultat visar sig inte minst i förbättrade prestationer

och minskad sjukfrånvaro. I samverkan med Doberman genomför vi en workshop som ger tillfälle att reflektera över hur potentialen hos medarbetarna kommer till sin rätt. Lisa Lindström, VD, förklarar drivkrafterna bakom att skapa ett nytänkande bolag, byggt på transparens och delaktighet.

19 maj- Stockholm

Konferensdag kring erfarenheter av Lean och Six Sigma tillämpning

Inom ramen för verksamhetsutveckling och ständiga förbättringar finns olika koncept som sätter sitt fokus på en eller flera framgångsfaktorer. Men handlar det om universallösningar eller metoder att användas i givna situationer? Här presenterar olika användare sina erfarenheter som kan ge en bättre förståelse för tillämpningen av Lean och Six sigma i verksamheten.

31 maj- Stockholm

Årsmöte

Aktuell omvärldsbevakning gällande kundorienterad verksamhetsutveckling samt val av representanter för medlemmarna och verksamhetsåret 2010/2011.

Prel. 10 juni

 

 

 

 

kronprinsessanutmarkelesenbattreskolaikon

 

Mottagare av Utmärkelsen Bättre Skola>>

 


 


 

 

 

               

modellbild08_2

SIQs Modell

         för Kundorienterad   

      Verksamhetsutveckling

  

     Beställ / ladda hem här!>>