Värderingar

Många vittnar om att den rådande kulturen har större inverkan på de resultat man får, än de strategier och handlingsplaner som bestäms. Kulturen eller värdegrunden ger därmed förutsättningen för hur väl vi lyckas infria våra mål. Detta genom att de skapar klarhet om vilka normer som gäller inom organisationen samt bestämmer våra prioriteringar vid olika handlingsalternativ. Det handlar ytterst om att stärka de attityder och beteenden som skall bana vägen för en framgångsrik verksamhet med nöjda kunder och medarbetare.

​

Värdeinsikt

Organisationer som är uthålligt mycket framgångsrika och är attraktiva arbetsgivare har det gemensamt att alla präglas av en generell flora av beteenden som tillsammans utgör dess själ. Vi kallar dessa grundläggande värderingar och är fundamentet i all verksamhetsutveckling ( se nedan). Kanske är det så att en verksamhet också skulle kunna bli framgångsrikare genom att fler av våra arbetssätt och vår kultur kännetecknas av dessa värderingar.

​

Om ni vill få bättre insikt i hur er organisation faktiskt svarar upp mot de värderingar som skapar en framgångsrik verksamhet kan ett bra sätt vara värdeinsikt.

Värdeinsikt beskriver i målbilder hur det kan vara i de olika värderingarnas ytterligheter.

​

​

​

Genom att pricka in organisations läge mellan ytterligheterna, skala 1 till 5, kan en leddningsgrupp eller arbetsgrupp få en gemensam bild och ett samlat resultat att utgå ifrån.

​

- Vad tycker vi att vi är bra på?

- Vad tycker vi att vi är dåliga på?

- Var har vi olika uppfattning?

- Vad vill vi kännetecknas av?

​

​

Exempel från Värdeinsikt: "Allas delaktighet", skala 1-5:

​

Nivå  1. "Medarbetarna känner inte till mål och planer och kan inte se sin roll i helheten och vet inte hur var och en skall bidra till att utveckla verksamheten. Vi koncentrerar oss på att bara klara ut våra egna uppgifter och försöka vinna personliga fördelar.

​

Nivå 5. "Varje medarbetare engageras och känner sig delaktig i verksamheten. Var och en känner till mål och planer och har kunskaper om de resultat som uppnås. Förutsättningar skapas för att var och en individuellt och i grupp skall kunna bidra till verksamhetens utveckling."

​

Genomförande

Värdeinsikt är framtagen som en webbaserad enkät. Administrering av genomförande och sammanställning av resultatrapport hanteras av SIQ. Medlemsorganisationer har möjlighet att kostnadsfritt använda Värdeinsikt för ledningsgruppen eller en arbetsgrupp. Om er organisation inte är medlem, kontakta SIQ för mer information och offert gällande värdeinsikt. 

​

SIQs grundläggande värderingar

​

Kundorientering

En organisations långsiktiga framgång beror på dess förmåga att skapa värde för dem som den finns till för - kunderna. De externa och interna kundernas uttalade och underförstådda behov, krav, önskemål och förväntningar skall vara vägledande för organisationen, dess medarbetare och verksamhet.

Engagerat ledarskap

För att skapa en kultur som sätter kunden i främsta rummet krävs ett personligt, aktivt och synligt engagemang från varje ledare. Ledarskapets viktigaste uppgifter är att ange riktningen för verksamheten, ta till vara potentialen i individers olikheter och erfarenheter, skapa förutsättningar för medarbetarna samt att i dialog med dem definiera och följa upp målen.

Allas delaktighet

En förutsättning för en framgångsrik organisation är att varje medarbetare känner sig ha förtroende att utföra och utveckla sina arbetsuppgifter. Var och en måste därför se sin roll i helheten, ha klara mål, de medel som krävs samt kunskap om de resultat som ska uppnås.

Kompetensutveckling

Den samlade kompetensen är avgörande för organisationens framgång och konkurrenskraft. Därför måste kompetensutvecklingen ses både ur ett organisatoriskt och ett individuellt perspektiv, för att därmed utveckla och tillföra kompetens på ett sätt som stärker såväl individen som organisationen i sin helhet.

Långsiktighet

Organisationens verksamhet måste värderas med tanke på utveckling och konkurrenskraft över tiden. Ett uthålligt förbättringsarbete leder till ökande produktivitet och effektivitet, bättre miljö, nöjdare kunder och varaktig lönsamhet på lång sikt.

Samhällsansvar

Varje organisation har ett samhällsansvar utöver lagar och förordningar. Organisationen och dess medarbetare måste se sina processer, varor och tjänster som delar i en större helhet och aktivt medverka till förbättringar i både samhälle och miljö.

Processorientering

Organisationens verksamhet skall ses som processer som skapar värde för kunderna. Processorientering stimulerar till att analysera och förbättra arbetsflöden och arbetsorganisation, och lägger grunden för kundorienterad verksamhetsutveckling.

Förebyggande åtgärder

Det är lönsamt att förebygga fel och ta bort risker i processer, varor och tjänster. Framsynthet, förutseende och planering är nyckelord i förbättringsarbetet där även kunder och leverantörer skall engageras.

Ständiga förbättringar

Konkurrenskraft kräver ständiga förbättringar och förnyelse av alla verksamhetens delar. Förutsättningen för detta är ett metodiskt förbättringsarbete som genomsyrar organisationen och en kultur som stimulerar till ständigt lärande, kreativitet och nya idéer.

Lära av andra

För att kunna vidareutvecklas måste organisationen och dess medarbetare på alla områden skaffa sig ny kunskap om vad som är möjligt att uppnå och hur detta kan uppnås. Detta kräver jämförelser med dem som är bäst på en viss process, oavsett vilken bransch eller sektor de tillhör.

Snabbare reaktioner

I alla verksamheter är kortare svarstider, kortare ledtider och snabbare reaktioner på kundernas behov av avgörande betydelse. Det gäller såväl för utveckling, produktion och leverans av varor och tjänster, som för administrativa processer.

Faktabaserade beslut

Beslut måste bygga på dokumenterade och tillförlitliga fakta. Varje medarbetare måste inom sitt arbetsområde få möjlighet att mäta och analysera fakta av betydelse för att uppfylla sina mål och för att tillfredställa sina kunder.

Samverkan

Samverkan genomsyrar varje framgångsrik organisation. Det är väsentligt att genom samverkan på flera plan och i olika avseenden ta till vara kompetenser och erfarenheter hos såväl medarbetare som hos kunder, leverantörer, partners, ägare och huvudmän.