Verksamhetsutvärdering

Tre steg till samsyn - ”Snabbstart” som stöd för lednings- och arbetsgrupper

Snabbstart är ett enkelt men kraftfullt sätt att samla sin ledningsgrupp eller arbetsgrupp för gemensam reflektion om verksamheten som helhet. Den gör det möjligt att snabbt bli konkret gällande prioritering av förbättringsområden. På så vis är den lämplig för många verksamheter och arbetsgrupper som vill skapa bättre samsyn genom att involvera chefer och medarbetare. Snabbstart kan göras på egen hand eller under ledning av SIQ.

Tre steg

1- Första steget innebär att samla gruppen kring reflekterande frågor för att ta ställning till vad som är väsentligt.

2- Andra steget är en individuell utvärdering utifrån ett antal målbilder där man som individ känner av var den egna verksamheten står. Svaren sammanställs därefter på gruppnivå.

3- Tredje steget innebär att utifrån de frågeställningar som gruppen finner mest viktiga, kortfattat och konkret beskriva de arbetssätt som idag finns i verksamheten.

Här kommer du inom kort att kostnadsfritt kunna ladda ned snabbstart som PDF. Om du önskar beställa snabbstart som booklet häften kan du beställa detta här.

SIQ erbjuder dessutom stöd kring genomförande eller uppföljning av snabbstart.

inSIQt®

Detta är ett webbenkätverktyg som på ett effektivt sätt gör det möjligt att ”ta tempen” på en organisations utvecklingsnivå och skapa samsyn på hur verksamheten egentligen fungerar. inSIQt gör det möjlighet för alla medarbetare att medverka i en utvärdering av verksamheten och skapar därför ett ökat engagemang och förståelse för styrkor och förbättringsmöjligheter. För att få detta engagemang är det viktigt att utvärderingen föregås av intern kommunikation kring syfte, genomförande och uppföljning. InSIQt används också i Diplomeringsprocessen. Läs mer!

Ledningens analys

Analysen sker lämpligen som arbetsseminarium med SIQ som moderator eller en serie interna arbetsmöten. Ledningen/chefsgruppen går igenom alla områden i verksamheten enligt ett malldokument, finns effektiva arbetssätt, i vilken grad tillämpas de och vilka förbättringar skall göras för att uppnå bättre resultat? Underlaget ger en komplett bild av er verksamhet och underlättar prioriteringar och skapar samsyn på hur verksamheten egentligen fungerar. Förbättringsmetodiken ledningens analys används också i diplomeringsprocessen.

SIQ Diplomering för verksamhetsutveckling

Omvärldsanalys är idag en självklar del i den strategiska planeringen, men hur många gör en kompletterande invärldsanalys för att kunna göra rätt prioriteringar för framtiden? Diplomeringsprocessen skapar en gemensam bild av nuläget och samsyn på prioriterade förbättringsområden, den engagerar både ledare och medarbetare och är utformad för att ge driv och uthållighet i förbättringsarbetet. Den svarar upp till behovet av att tydligare få bekräftelse på utvecklingsnivå relativt andra organisationer. Läs mer!

Utvärderingsmodeller för systematisk invärldsanalys och verksamhetsutveckling

Vill ni skapa en bättre förståelse för den egna verksamheten i den strategiska planeringen eller utforma ett effektivt ledningssystem? Nedan modeller ger en utmärkt grund för utveckling och den helhetssyn som krävs för att skapa kundnöjdhet och goda resultat genom business excellence. Om ni dessutom vill ligga i framkant inför den nya ISO 9000 standarden som beräknas komma 2012, så är det en fördel att inspireras av dessa.

SIQ erbjuder internutbildningar och ledningsseminarier som lägger grunden för en helhetssyn samt metodik för utvärdering och förbättring av hela verksamheten med hjälp av utvärderingsmodellerna.

» SIQs Modell för Kundorienterad Verksamhet

» The EFQM Excellence Model

» Baldrige Criteria for Performance Excellence

» CAF, Common Assessment Framework

SKI - Svenskt Kvalitetsindex

Hur nöjda är era kunder? SKI mäter kontinuerligt vad kunderna tycker om varorna och tjänsterna från såväl privata som offentliga organisationer. Att förbättra verksamheten utifrån kundtillfredsställelse ger en bra och stark drivkraft, detta är vad vi kallar kundorienterad verksamhetsutveckling!

Övergripande resultat görs allmänt tillgängliga för jämförelser såväl inom Sverige som internationellt. Detaljresultat tas fram branschvis och görs tillgängliga för företag inom respektive bransch.

Eftersom SIQ är delägare och står bakom SKI får medlemmar i SIQs Intressentförening en rabatterad avgift på specifika SKI-resultat.