Vilken vecka det blev – fylld av spännande samtal, nya perspektiv och starkt samarbete! Stort tack till alla som deltog i våra seminarier tillsammans med Svenskt Kvalitetsindex. Vi är glada över de engagerade diskussionerna kring resilienta energisystem, hållbarhet ur kundens perspektiv och framtidens ledarskap.
Vi fick ta del av ny forskning, insiktsfulla paneler och värdefulla möten – allt i en tid där frågor om kvalitet, hållbarhet och förändringskraft är mer aktuella än någonsin.
Tack till våra fantastiska medverkande, moderatorer och samarbetspartners – och till Almedalen för att ni ännu en gång blev en plats där idéer får växa.
Kommentarer inaktiverade för Stort tack till er som deltog på Årsmötet 23 maj
Med givande möten och mycket positiv energi hölls årsmötet 2025.
Dagen inleddes av Anna Nilsson Ehle, ordförande för SIQ stiftelse som därefter tackade av avgående ordförande Lena Båvegård för betydande insatser. Jörgen Brokås från Bostads AB Mimer valdes in som ny ordförande för intressentföreningen. Vi hälsar honom varmt välkommen!
Vi fick möta Henrik Eriksson från Högskolan Väst, även gästforskare vid Chalmers tekniska högskola som föreläste om vad som kännetecknar framgångsrika organisationer. Han bjöd på flertalet tips om hur organisationer kan leda sitt förbättringsarbete. För att kunna bli bättre behöver vi fokusera på vår egen prestation och att den är hållbar, vilket Johan Olsson, tidigare elitskidåkare och nu projektledare vid Svenskt Kvalitetsindex (SKI), föreläste om. Han har gedigen erfarenhet från elitidrotten och berättar om hur man arbetar med hållbar prestation.
Under dagen fick vi även ta del av klokskap från Christina Forsberg, Ann Eberhardsson och Cecilia Uneram som lyfte det tillitsfulla ledarskapet, kvalitetsarbetet med kultur, struktur och systematik samt det hållbara arbetslivet. Alla är överens om att engagemang hos medarbetarna i verksamheten är avgörande för att kunna bli bättre.
Vi tog del av det senaste inom forskningen, med Anders Fundin, Forskningsledare SIQ, samt en presentation av SIQ Processledningsindex och SIQ AInsikt för dig som medlem att få möjligheten till insikter och förbättrade arbetssätt.
Nyheter inom ramen för medlemskapet presenterades och alla nätverk samlades för att lära av varandra och avsluta dagen. SIQ nätverk (fastighet-och energi, kommun, region, framgångskultur, persontrafik och industri) kom med konkreta inspel till höstens nätverksträffar, seminarier och intressanta synvinklar.
Tack för ett fint årsmöte från alla medarbetare, associerade konsulter och nätverksledare på SIQ, samt Svenskt Kvalitetsindex och alla er som deltog och bidrog till härliga möten! En dag präglad av kärlen till kvalitetsarbetet.
Kommentarer inaktiverade för SIQ Medlemsbevis 2025
Visa upp ert engagemang för hållbarhet och kvalitet. Använd gärna beviset och badgen på er webbplats eller i sociala medier för att visa kunder, partners och medarbetare ert viktiga kvalitetsarbete samt samarbete med SIQ.
Det är enkelt att dela på LinkedIn, Facebook och Instagram via ikonerna intill beviset. Äktheten kan verifieras med verifieringsknappen eller QR-koden längst ned på dokumentet.
Har ni inte fått ert medlemsbevis? Kontakta oss på siq@siq.se
Kommentarer inaktiverade för SIQ och SKIs seminarier under Almedalsveckan
Ämnen för dagen är:
09.00 – 09.45
Mellan frihet och förväntan – jobbhälsans nya ekvation med AI och distans. Distansarbete, AI och ett osäkert omvärldsläge förändrar villkoren i arbetslivet. Hur påverkas vår jobbhälsa – och vad krävs för att skapa trygga och hållbara arbetsplatser när friheten utmanas men kraven består?
Arbetslivet förändras snabbt med digitalisering, AI och nya arbetssätt. Friheten i distansarbete har blivit vardag – men vad händer när regler inte följs och chefer ifrågasätter produktiviteten? Svenskt Kvalitetsindex presenterar nya resultat från Jobbhälsoindex, baserat på svar från 10 000 svenska medarbetare. Studien visar att det generella måendet sjunker något, och att medarbetarnöjdheten är splittrad. Många har fått strängare regler kring distansarbete, samtidigt ser vi att den upplevda regelefterlevnaden har försämrats vilket påverkar nöjdheten negativt. AI används mer – men bara en minoritet av cheferna har en tydlig strategi. Vi diskuterar hur arbetsmiljö, stress, trygghet och teknik formar vardagen – och hur det påverkar förmågan att attrahera och behålla kompetens. För i ett arbetsliv i förändring är jobbhälsa en strategisk nyckel till konkurrenskraft.
Är det möjligt att både prestera på topp och må bra – på riktigt? Kan vi bygga arbetskulturer där topprestationer inte sker på bekostnad av hälsa? Vad krävs för en hållbar prestationskultur – med både människor och resultat i fokus? Kan vi hitta inspiration och kunskap av elitidrottens syn på återhämtning, balans och tillit för vad som krävs?
I en värld där snabba leveranser och höga krav är norm, blir frågan alltmer aktuell: Hur bygger vi en kultur där höga prestationer inte sker på bekostnad av människors hälsa? Ny forskning visar att hållbara resultat skapas i organisationer som satsar lika mycket på återhämtning och psykologisk trygghet som på mål och effektivitet. Genom att utveckla teamdynamik, ledarskap och förutsättningar för återhämtning kan vi frigöra potential utan att bränna ut vare sig människor eller idéer. Elitidrottens värld kan visa vägen – där är återhämtning, teamkemi och mental hållbarhet lika centrala som fysisk träning och taktik. Framgångsrika idrottsstjärnor vet att långsiktiga resultat kräver balans, tydliga mål och ett ledarskap som skapar trygghet och tillit. Samma principer börjar nu ta plats i arbetslivet. Välkommen till ett seminarium där vi hämtar inspiration från elitidrotten och sätter strålkastarljuset på hur hållbar prestationskultur faktiskt kan se ut – i praktiken.
Deltagare:
Kajsa Nyman, Head of Education, SIQ (moderator)
Johan Olsson, fd elitlängdskidåkare, Projektledare, Svenskt Kvalitetsindex (SKI)
Ann Eberhardsson, Kvalitetsingenjör och beteendevetare, SIQ
11.00 – 11.45
Kan hållbarhet löna sig – på sista raden? Kan hållbarhet och lönsamhet gå hand i hand? Ny forskning visar hur kunders uppfattning om företags hållbarhetsarbete påverkar både nöjdhet och resultat. Hur kan värderingar, upplevelser och ekonomi vävas samman i framtidens affärsmodell?
I en värld präglad av osäkerhet, ökade kundkrav och global instabilitet ställs företag inför ett dubbelt ansvar: att agera hållbart och samtidigt leverera finansiella resultat. Men vad händer när dessa mål inte längre står i motsats utan i symbios? Ny svensk forskning visar att kunders uppfattning om företags hållbarhetsarbete påverkar deras nöjdhet och att denna nöjdhet i sin tur är en avgörande länk till företagets lönsamhet (här mätt i avkastning på eget kapital, ROE). Det är inte längre en fråga om att välja mellan värdegrund och vinst, utan om att förstå hur hållbarhet, kundupplevelse och ekonomi hänger ihop. Välkommen till ett seminarium där vi presenterar ny forskning om hur upplevd hållbarhet skapar affärsvärde. Vi presenterar spännande resultat och diskuterar hur företag kan navigera bort från “greenwashing” mot verkligt värdeskapande – för både kund, medarbetare, ägare och samhället i stort.
Deltagare
Jacob Hallencreutz, Docent, Uppsala Universitet
Love Westin, Analyschef, Svenskt Kvalitetsindex (SKI)
13.00 – 13.45
AI – ett år senare – har det hänt något? AI har rusat in i debatten – men har det lämnat avtryck i verkligheten? Efter ett år av visioner, farhågor och löften ställer vi oss frågan: Hur mycket har egentligen förändrats i vardagen för verksamheter, medarbetare och kunder?
För ett år sedan exploderade AI i samhällsdebatten. Visionerna var stora, farhågorna många – men vad har faktiskt hänt sedan dess? Har AI gjort verklig skillnad i våra verksamheter? Och hur har kunder, medarbetare och andra intressenter påverkats? Under det gångna året har vi samlat in bred kunskap om AI:s påverkan – genom bland annat Chatbotsindex, rapporten AI i arbetslivet 2024 samt AI-relaterade frågor i alla våra bransch- och jobbhälsoundersökningar. Det ger oss en unik möjlighet att inte bara prata om AI som fenomen, utan att visa hur det faktiskt upplevs, används och påverkar – i praktiken. I seminariet diskuterar vi både inifrån och utifrån: Hur har AI tagit plats i affärsprocesser, och märks det för kunder och medarbetare? Välkommen till ett samtal där hype möter verklighet – med insikter, exempel och framtidstankar.
Anders Nicander, Chef Personal Banking Sverige, Nordea
Karin Vajta Engström, Head of Communications, AI Sweden
Victoria Kirchhoff, 1:e vice ordförande, Unionen
14.00 – 14.45
De framväxande hoten mot Sveriges energisäkerhet – vad är det vi missar? Sveriges energisäkerhet hotas – men inte bara utifrån. Kortsiktiga beslut, svag klimatpolitik och brist på långsiktigt tänkande riskerar att underminera omställningen. Hur kan vi förstå framtidens energirisker och vad vi måste agera på nu?
Välkommen till ett högaktuellt seminarium om framtidens energisystem – där hoten inte främst kommer utifrån, utan från oss själva. Simon Önnered, doktorand i resilienta energisystem, presenterar den senaste forskningen från kompetenscentrum RESILIENT, där över 40 aktörer samverkar med stöd från Energimyndigheten. Syftet: att stärka omställningen till ett energisystem med hög tillförlitlighet, låg miljöpåverkan och effektivt resursutnyttjande. Forskningen pekar på att Sveriges största hot mot energisäkerheten inte nödvändigtvis ligger utanför landets gränser – utan snarare i kortsiktiga politiska perspektiv, otillräcklig klimatpolitik och en begränsad förståelse för framtidens utmaningar. Under seminariet diskuterar vi hur svensk energipolitik kan bli mer förutseende och robust. Hur skapar vi ett energisystem som både klarar påfrestningar och levererar det vi faktiskt behöver – för samhälle, människor och klimat?
Deltagare:
Simon Önnered, Doktorand i resilienta energisystem, Mälardalens universitet
Anders Fundin, Forskningsledare och professor, SIQ/Mälardalens Universitet
Katarina Barter, Head of Business Development & Partnership, SIQ
David Sätterman, VD, 1KOMMA5 Sverige
Monica Bellgran, Professor och vicerektor för innovation, Mälardalens Universitet
Johan Parmler, VD, Svenskt Kvalitetsindex (SKI)
Anders Klarström, Senior Vice President HSSE & Sustainability och Director of Security, Uniper
15.00 – 15.45
När förändring blir greppbar – strategiutveckling i djungelmiljö. När samhället runt omkring oss ändras i en allt snabbare takt ställs högre krav på organisationers förmåga att se möjligheter och anpassa sig. Men hur pratar man med varandra om de svåra strategiska vägval som uppstår? Kan visuell kommunikation vara en nyckel i det arbetet? Hur?
Visuell kommunikation har länge varit centralt för verksamhetsutveckling, att skapa en gemensam och tydlig förståelse för vårt nuläge och vårt önskade läge underlättas genom att vi visualiserar information, bygger modeller och simulerar olika skeenden. Men hur kan vi visualisera och modellera vår verksamhetsstrategi? I seminariet presenterar vi ett pågående forskningsprojekt där vi använder en fysisk modell av en djungel där vi modellerar nuläge, önskat läge och möjliga vägar dit som är engagerande, som skapar samsyn, kreativitet och tydlighet. Kan vi skapa upplevelser för teamet som levandegör teamets situation på ett mer påtagligt och handgripligt sätt än vad bara tal och skrift gör? Välkommen till ett seminarium där vi ger exempel på hur en fysisk modell av en djungel kan skapa en konkret och vägvisande och samtidigt lekfull och engagerande dialog om svåra och viktiga strategiska beslut.
Deltagare:
Katarina Barter, Head of Business Development & Partnership, SIQ (moderator)
Fredrik Österholm, verksamhetsledare, Science Park Gotland
Ludvig Lindlöf, PhD, Universitetslektor, SIQ, Högskolan i Halmstad
Hans Alveros, VD, Brainspot Innovation
Niklas Huss, Utveckling och Innovationschef, Uppsala Kommun
Maria Stenström, Ansvarig för beteende och mobilitetsfrågor, Green Mind
Kommentarer inaktiverade för Paradoxical tensions during industry 4.0 integration within health care: managing tensions for quality improvement
Tre viktiga insikter för verksamhetsutvecklare och beslutsfattare:
Sex centrala spänningsfält identifieras som måste hanteras strategiskt – exempelvis balansen mellan teknikintegration och bibehållen personlig närvaro i vårdprocesser.
Paradoxteori fungerar som ett verktyg för att förstå och hantera motstridiga krav vid digital transformation inom vården.
Ett nytt konceptuellt ramverk erbjuds som stöd för att strukturera införandet av Industri 4.0 med fokus på kvalitet, innovation och samverkan med olika intressenter.
Daan Kabel, Jason Martin och Mattias Elg – Department of Management and Engineering, Linköpings universitet, Sverige
Artikeln är publicerad inom Special Issue: Operational excellence and quality improvement in Sweden, med gästredaktörerna Peter Cronemyr och Anders Fundin.
Kommentarer inaktiverade för Sveriges kvalitetsresa – lärdomar och möjligheter för framtiden
En ny artikel, publicerad som en del av specialutgåvan Operational Excellence in Sweden i den internationella tidskriften International Journal of Lean Six Sigma, belyser utvecklingen av kvalitetsrörelsen i Sverige sedan mitten av 1900-talet.
Den unika artikeln är skriven av Bo Bergman, Bengt Klefsjö och Lars Sörqvist och ingår i en samling forskningsbidrag med Peter Cronemyr och Anders Fundin som gästredaktörer.
Studien visar hur kvalitetsrörelsen har format både näringsliv och utbildning i Sverige, där företagsledare har varit särskilt framgångsrika i att lära, anpassa och vidareutveckla kvalitetsarbete – ofta i samarbete med akademin.
En viktig framgångsfaktor är hur kvalitetsprinciperna har anpassats till den svenska kulturen, där innovation och samarbete står i fokus.
Artikeln ”Swedish Quality: a historical perspective and reflections for the future” finns tillgänglig via länken nedan.
Kommentarer inaktiverade för VD för SIQ är en av 5 kvalitetsprofiler som Kvalitetsmagasinet lyfter på Alla hjärtans dag
Vägen till sann kärlek är sällan så spikrak eller förutsägbar som den presenteras i Hollywoodfilmer. Detta gäller även kärleken till kvalitet. Dagen till ära berättar några av våra mest kunniga kvalitetsälskare om hur de hittade hem.
Susan Ballhausen Bjelke, vd på SIQ, Institutet för kvalitetsutveckling.
Hur och när föll du för kvalitet?
– Det var när jag insåg hur viktigt det långsiktigt systematiska kvalitetsarbetet är för att möta kundernas förväntningar och krav. Alltså när jag såg kopplingen till affären och verksamhetens framgång. Att det handlar om hela organisationens kultur, ledarskap, beslutsfattande och arbetssätt. I min tidiga karriär inom produktutveckling inom industrin var kvalitet mest ”jobbiga” ISO 9000 krav från revisorer.
Vad tycker du mest om med kvalitetsfältet?
– Att det handlar om helheten. Det går på tvärs av alla funktioner och eventuella silos i organisationen. Kvalitet handlar om att få alla att lyfta blicken och se samma sak – med kunden och andra intressenter i fokus. Därigenom skapas förutsättningar att alla drar åt samma håll – utan detaljstyrning i vardagen.
Kommentarer inaktiverade för SIQ tror på Sveriges kommuners vilja att bli bättre! Erbjudande till 29 kommuner att använda SIQ AInsikt
Svenskt Näringslivs senaste rapport, Effektiviteten i Sveriges kommuner, lyfter en viktig fråga: Sveriges kommuner kan frigöra upp till 91 miljarder kronor genom bättre resursutnyttjande – utan att tumma på kvaliteten. SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling välkomnar initiativet att sätta ljuset på effektivisering och erbjuder nu ett forskningsbaserat stöd, SIQ AInsikt, som kan hjälpa kommunerna att ta konkreta steg mot en mer hållbar och kvalitetsdriven verksamhet.
”Det här är en fantastisk möjlighet för Sveriges kommuner att inte bara spara pengar, utan också att skapa verkligt värde för medborgarna genom ett smartare kvalitetsarbete”, säger Susan Ballhausen Bjelke, vd på SIQ.
Rapporten fokuserar på ekonomisk styrning och effektivitet men saknar viktiga perspektiv på social och ekologisk hållbarhet. Effektivisering får inte ske på bekostnad av välfärdens kvalitet, arbetsmiljön i kommunala verksamheter eller den långsiktiga miljöpåverkan.
För att stötta kommunerna i detta arbete erbjuder SIQ nu 29 kommuner – 10 % av Sveriges kommuner – att utan kostnad använda vårt AI-drivna analysverktyg SIQ AInsiktfram till april 2025. Verktyget ger en djupgående analys av kommunens styrkor och förbättringsområden, vilket gör det lättare att prioritera rätt insatser.
” Vi vill bidra till en långsiktig lösning där kommunerna inte bara blir mer effektiva utan också mer hållbara i bred bemärkelse. AI-verktyget är en viktig del av vårt erbjudande, men vi finns också här för att stötta hela kvalitetsarbetet, från analys till genomförande”, säger Susan Ballhausen Bjelke.
Effektivitet handlar om mer än ekonomi – det handlar om kvalitet och hållbarhet
Rapporten från Svenskt Näringsliv visar att kommuner med god ekonomisk styrning och effektiva ledningsprocesser lyckas bättre. SIQ AInsikt hjälper organisationer att identifiera hur resurser kan göra bäst nytta, hur kvaliteten kan förbättras och hur hållbarhetsaspekterna kan integreras i verksamheten.
Optimera resurser genom att ta faktabaserade beslut om var insatser gör mest nytta.
Fokusera på kvalitet och innovation för att skapa framtidens välfärdstjänster.
Engagera medarbetare och invånare och stärka medborgarnas förtroende.
”Effektivisering handlar inte bara om att minska kostnader – det är en fråga om att systematiskt arbeta med kvalitet och innovation för att stärka kommunernas förmåga att utveckla värde över tid. Med SIQ AInsikt får kommuner en forskningsbaserad metod för att utveckla sin verksamhet på ett hållbart sätt,” säger Anders Fundin, forskningsledare vid SIQ och professor vid Mälardalens universitet.
Nu bjuder vi in kommunerna att leda vägen
SIQ:s uppdrag är att stärka både svensk konkurrenskraft och välfärd genom ett systematiskt kvalitetsarbete. Nu bjuder vi in 29 kommuner att bli pionjärer i ett nytt sätt att arbeta med kvalitet och effektivisering.
Medlemmar i SIQ i kategori 5 och 6 kan också erhålla detta erbjudande.
Kriterierna för att delta är att du ska ha ett tydligt syfte med att använda AInsikt. Beslutet ska vara förankrat på ledningsnivå.
Är din kommun redo att ta steget? Kontakta oss på siq@siq.se för att bli en av de första som får tillgång till SIQ AInsikt och påbörjar resan för att framtidssäkra kommunens verksamhet.
Låt oss tillsammans skapa en starkare, mer hållbar och kvalitetsdriven välfärd för framtida generationer!
Kommentarer inaktiverade för Att navigera i en föränderlig värld
Artikeln “Change-driven process management: exploring a new process paradigm adaptable to societal changes” publicerades nyligen och finns tillgänglig open access: https://lnkd.in/dnaHbcVj
Denna forskning, publicerad i Business Process Management Journal, bygger på en studie genomförd i nära samverkan med SIQ’s medlemmar inom näringsliv och offentlig sektor. Studien inkluderade även deltagare från Sverige, Frankrike och Tyskland och representerade branscher som fordonsindustrin, energisektorn, medicinteknik, hälso- och sjukvård, telekom och socialtjänst
Det är tack vare värdefull samverkan som gjort denna studie möjlig och det är samtidigt glädjande att se att nya insikter redan kommer till användning i flera verksamheter. Resultatet ger ett beslutsstöd i utvecklingen av en mer tillitsbaserad processledning där både innovations- och förändringsdriven processledning ger ytterligare kraft i det arbetet.
“Tillsammans med mina medförfattare – Peter Cronemyr vid Linköpings universitet ochLars Wemme, tidigare projektledare vid SIQ – är vi tacksamma för den värdefulla samverkan som gjort denna studie möjlig och det är samtidigt glädjande att se att nya insikter redan kommer till användning i flera verksamheter”, säger Anders Fundin, Forskningsledare vid SIQ.
Resultatet ger ett beslutsstöd i utvecklingen av en mer förändringsdriven processledning där både tillitsbaserad och innovationsdriven processledning ger ytterligare kraft i det arbetet.
Kommentarer inaktiverade för SIQ AInsikt – Nytt verktyg i arbetet med SIQ Managementmodell!
SIQ har tillsammans med Censhine, som är en del av Centiro, utvecklat en AI Chatbot som ett effektivt verktyg för att stödja utvecklingsarbetet med SIQ Managementmodell. Det nya AI-verktyget SIQ AInsikt ger möjlighet att kontinuerligt analysera och utveckla organisationens anpassningsförmåga. Genom AI-driven analys kan organisationer snabbare identifiera vad som är ”rätt saker” och ”rätt sätt” i en ständigt föränderlig omvärld. Utifrån SIQ Managementmodell kan AI-verktyget exempelvis analysera valda arbetssätt och interna processer som driver utvecklingen av produkter och tjänster.
AI-stöd i hållbarhetsresonemang och strategisk proaktivitet
Med SIQ:s senaste modelluppdateringar som betonar hållbar utveckling, kan AI-verktyget hjälpa till att tydligare förstå och möta presumtiva kunders förväntningar. Verktyget kan även ge stöd i arbetet att förutse framtida behov och ge beslutsstöd för strategiska åtgärder, vilket stärker organisationens proaktivitet och samverkan. Genom att automatisera delar av strategiarbetet kan AI också bidra till att balansera ekonomisk, miljömässig och social hållbarhet.
Förbättrad processledning och vikten av medarbetarskap
Genom att stödja utvecklingen av processledning kan verktyget erbjuda insikter om både tillitsbaserade och detaljstyrda processer. Dessutom kan AI-analyser användas för att utveckla arbetet som främjar medarbetarskapets betydelse genom att identifiera faktorer som påverkar medarbetarengagemang. Detta gör det möjligt att skapa mer effektiva ledningsmodeller som främjar medarbetarnas roll i organisationens utveckling.
Med SIQ AInsikt som ett stöd i arbetet med SIQ Managementmodell kan organisationer inte bara reagera på förändringar utan också ligga steget före, för att stärka långsiktig relevans och konkurrenskraft.
Kostnad för användning av SIQ AInsikt är 18 000 kr för ett år, under det året har du möjlighet att med stöd av AI generera fem utvärderingar av din organisation och oändligt många frågor via vår chatbott. SIQ medlemmar har 50% rabatt. Kostnad 9 000 kr.
Förbättrad processledning och vikten av medarbetarskap