Utbildningar

Kommunal och regional kvalitetsledning

Sveriges kommuner och regioner står inför många utmaningar. Ge dig själv den förståelsen och de verktyg som hjälper dig att på det mest effektiva sättet bidra till verksamhetens framgång! Utbildningen består av sex utbildningsdagar i tre moduler och vänder sig till dig som leder kvalitets- och verksamhetsutveckling för hållbar framgång. 

Du lär dig:

  • Ett verkningsfullt kvalitets- och förbättringsarbete för den offentliga sektorn
  • Relevanta kvalitetskoncept och -metoder
  • Hur kvalitetsarbete kan organiseras, drivas och ledas
  • Verksamhetsutveckling och systematiskt förbättringsarbete

Kommande tillfällen

Modul 1 - ”Kvalitetsutveckling – från strategi till operativt arbete”

Måndag 4 oktober

Tisdag 5 oktober

Medlemspris: 22400 kr

Pris: 24900 kr

Modul 2 ”Praktiskt förbättringsarbete”

Måndag 29 november

Tisdag 30 november

Modul 3 ”Kvalitetsutveckling – Hållbar framgång”

Måndag 7 februari

Tisdag 8 februari

Målgrupp

Utbildningen vänder sig i första hand till chefer och ledare, men även kvalitetsledare/strateger, verksamhetsutvecklare och utvecklingsansvariga inom kommunal och regional verksamhet samt medarbetare verksamma i den kommunala eller regionala ledningen. Deltagarantalet är begränsat.

Syfte

Syftet med utbildningen är att erbjuda de kommunala och regionala sektorerna en anpassad och kvalificerad utbildning i kvalitetsutveckling och kvalitetsledning. Utbildningen ska ge kunskaper om hur ett verkningsfullt kvalitets- och förbättringsarbete kan bedrivas i en offentlig verksamhet.

Deltagarna lär sig hur kvalitetsrelaterade metoder och verktyg kan användas för att utveckla en verksamhets förmåga att möta medborgarnas behov och förväntningar. Fokus ligger även på hur en stark kvalitets- och förbättringskultur kan etableras inom en kommun eller region.

Utbildningen syftar även till att skapa erfarenhetsutbyte och bygga nätverk mellan personer som leder kvalitets- och förbättringsarbete inom olika organisationer.

Upplägg och tid

Modul 1 – ”Kvalitetsutveckling – från strategi till operativt arbete” – 4-5 oktober 2021

Denna modul ger förståelse för en modern ledning av kvalitets- och förbättringsarbete samt hur denna kan tillämpas inom en kommunal eller regional organisation. Vi diskuterar hur medborgarnas behov på bästa sätt kan mötas samt hur verksamhetens kvalitetsbristkostnader kan reduceras. Deltagarna ges dessutom en överblick avseende relevanta kvalitetskoncept och -metoder samt insikter om vad de framgångsrika verksamheterna gör. Vi ser även på hur ett välfungerande kvalitetsarbete påverkar hållbarhet, välfärd och digitalisering. Avslutningsvis fokuserar vi på hur deltagarna ska utveckla en strategisk och taktisk plan för kvalitetsutveckling i den egna verksamheten.

Kursledare: Lars Sörqvist och Mats Deleryd

Modul 2 – ”Praktiskt förbättringsarbete” – 29-30 november 2021

I denna modul fördjupar vi oss i verksamhetsutveckling och systematiskt förbättringsarbete. Deltagarna lär hur ett förbättringsarbete med tydliga roller kan organiseras i en verksamhet samt vilka kompetenser som krävs för att framgång ska nås. Vi diskuterar även vad ett ledarskap för ständiga förbättringar innebär samt hur ett sådant ledarengagemang kan byggas. Under denna modul ges även grundläggande kunskaper om hur man på operativ nivå kan arbeta med problemlösning, processutveckling och innovativ utveckling med avsikt att snabbt uppnår mätbara effekter och resultat i form av minskade kvalitetsbristkostnader och nöjdare medborgare. Som del av detta lär sig deltagarna även ett antal verktyg och metoder som används i faktabaserat förbättringsarbete.

Kursledare: Marita Bergendahl och Lars Sörqvist

Modul 3 – ”Kvalitetsutveckling – Hållbar framgång” – 7-8 februari 2022

Den tredje och sista modulen fokuserar på hur ett kvalitetsarbete kan organiseras, drivas och ledas i en verksamhet samt hur detta arbete kan utvärderas och förbättras. Som grund för detta använder vi SIQ Managementmodell. Genom diskussioner och övningar lär sig deltagarna hur ett verkningsfullt kvalitetsarbete kan byggas upp och ständigt utvecklas. Fokus ligger även på att lära hur kvalitet kan mätas och följas upp på olika sätt samt hur tydliga processer kan etableras i en verksamhet. Vi fokuserar särskilt på självskattningsverktyget SIQ Framgångsinsikt och hur man arbetar för att nå hållbar framgång.

Kursledare: Anne-Charlotte Holmgren, Annette Björnson samt Anders Fundin

Plats

Utbildningen genomförs om möjligt med både på-plats-träff och på distans, med hänsyn till gällande rekommendationer från FoHM.

Kursintyg

Ett kompetensbevis i form av ett kursintyg kommer att utfärdas efter genomgången utbildning.

Har du frågor om utbildningen, är du varmt välkommen att vända dig till Anne-Charlotte Holmgren, SIQ Akademi.


Anne-Charlotte Holmgren

SIQ Akademi och Regionnätverk
031-723 17 07
anne-charlotte.holmgren@siq.se

Kursdeltagare våren 2021: Vad upplevde du som mest positivt?
Blandningen av teori och praktiska redskap. Goda exempel. Erfarenhetsutbyte med andra deltagare. Engagerade och kunniga lärare.

Professor och vd

Lars Sörqvist

Lars Sörqvist, professor och vd för Sandholm Associates, har i över 25 års tid arbetar som rådgivare, forskare, inspiratör och utbildare avseende kvalitet, kundorienterad verksamhetsutveckling och systematiskt förbättringsarbete i organisationer på de flesta kontinenter. Lars är även knyten till Kungliga Tekniska Högskolan och Shanghai University. Du finner mer information om honom på hans privata blogg.

Professor och vd

Mats Deleryd

Mats Deleryd, professor och vd för SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling har mångårig erfarenhet av ledarskap och verksamhetsutveckling i centrala roller på både nationell- och internationell nivå inom ABB, Bombardier och AB Volvo och har en professur vid Mälardalens Högskola inom Kvalitets- och organisationsutveckling.

SIQ Kommunnätverk

Annette Björnson

Annette Björnson har hela sitt yrkesverksamma liv arbetat inom den offentliga sektorn med erfarenheter från såväl större som mindre kommuner och landsting/regioner. Utbildningsmässigt har Annette gått magisterprogram i kvalitetsområdet från Mittuniversitetet, en magisterexamen i ledarskap från Mälardalens högskola samt grundutbildning en Förvaltningsexamen, fil.kand. med huvudämnet statskunskap från Linköpings universitet.

SIQ Akademi och Regionnätverk

Anne-Charlotte Holmgren

Anne-Charlotte Holmgren, ingenjör och utbildningsansvarig vid SIQ, har i många år arbetat med kvalitetsfrågor ur olika perspektiv såsom affärsmodeller, ledarskap, logistik och lean, i branscher som transport och logistik, utbildning och forskning, hälso- och sjukvård samt i olika roller som projektledare, utbildare, specialist och chef.

Ingenjör, partner och konsult

Marita Bergendahl

Marita Bergendahl, ingenjör, partner och konsult på Sandholm Associates, har lång erfarenhet av verksamhets- och organisationsutveckling. Hon har bl a jobbat inom Försvarsmakten, AGA, Nynäs, Mandator och Enator. Hon har verkat som chef, förändringsledare, organisationsutvecklare och rådgivare. Idag arbetar hon främst med ledarskapsfrågor, förbättrings- och förändringledning, lean och sex sigma.

Professor och forskningsledare

Anders Fundin

Anders Fundin är professor i kvalitetsutveckling vid Mälardalens högskola, där han bland annat varit verksam som forskningsledare för forskningsinriktningen Innovation och Produktrealisering. Intresset för kvalitetsutveckling har utvecklats under 20 år genom både forskning och utvecklingsarbete, bland annat genom tidigare anställningar inom Volvo Construction Equipment, Volvo Lastvagnar och Bombardier Transportation. Anders har en doktorsexamen i kvalitetsutveckling från Chalmers Tekniska Högskola (2005) och är Civilingenjör i Maskinteknik (1999).

Givet de utmaningar Sveriges alla kommuner och regioner står inför är det av yttersta vikt att vi inom dessa organisationer har personer som har grundläggande kunskap om kvalitets- och förbättringsarbete.

Staffan Isling, vd SKR

Prenumerera på vårt e-nyhetsbrev

Följ SIQ och våra nyheter om kvalitetsutveckling och hållbar framgång.

Tack! Du prenumererar nu på vårt nyhetsbrev.