De två dagarna ger dig djupare kunskap inom processledning och idéer för att utveckla styrning och förbättring av en verksamhet. Utbildningen ger inspiration, och blandar teori med gruppövningar. Dessa ger insikt i viktiga steg i SIQs Processindex. För att utveckla förståelse för framgångsrikt processarbete kommer vi att ta ställning till olika situationer och utmaningar genom ett praktikfall, t ex att definiera en process, att sätta mål, att leda i en matrisorganisation. Här kommer våra inbördes erfarenheter och gemensamma diskussioner ge ett mervärde till den egna utvecklingen. Kursen riktar sig till dig med ledande roll inom verksamheten.

Ur innehållet:

• Processer, vad och varför – koppling till SIQ Managementmodell
• Motiv för processorientering – övning
• SIQ Processmognad/index – etablera en mogen process som ständigt utvecklas
• SIPOC – definiera processens inramning och avgränsningar – övning
• Ledning och styrning – process och/eller linje, hur går det till?
• Kravtratt – identifiera de viktigaste kund/intressentkraven och formulera mått i fyra perspektiv – övning
• Hur kan man arbeta med agila processer – koppling till processledningsmodell
• Inspel från senaste forskningsresultaten!
• Viktigt att tänka på i förbättringsarbetet – reflektion, egen plan.

PS Denna kurs sätter in processkartläggning i sitt sammanhang, dock omfattar inte övningar/grupparbeten med processkartritning.

Vill du få inspiration och kunskap för att ta processledningen till nästa nivå? Anmäl dig vår utbildning!

Vi tar emot max 18 deltagare per utbildningstillfälle så att alla deltagare ska hinna komma till tals.

Tidigare kursbetyg: NKI 5,0 –  NPS +100