En ny vetenskaplig artikel, publicerad i Journal of Organisational Change Management, presenterar ett nytt sätt att mäta och förstå kvalitetskultur utifrån organisationens värderingar. Inte som abstrakta ideal, utan som konkreta beteenden i vardagen.
Studien, ett SQMA-forskningsprojekt i samverkan mellan SIQ, Mälardalens universitet, Mittuniversitetet och SKI – Svenskt Kvalitetsindex, visar att organisationers värderingar kan analyseras genom hur de omsätts i handling.
Genom att studera variationer i beteenden bland medarbetare identifieras fyra positioner längs ett så kallat kvalitetskulturkontinuum, från status quo till organisatorisk excellens. Dessa positioner beskriver hur organisationer kan förstå var de befinner sig och hur de kan ta nästa steg i sin kulturella transformation.
Forskarna har utvecklat ett utökat ramverk för kvalitetskultur där klassiska kvalitetsvärden, såsom ledarskap, kundfokus och ständiga förbättringar, kombineras med nya värden: professionalism, utveckling och samarbete. Resultatet blir ett mer heltäckande synsätt på hur värderingar, beteenden och resultat hänger ihop och hur de tillsammans formar hållbara organisationer.
Kommentarer inaktiverade för Koordinator ekonomi & administration
Om rollen
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Ekonomiadministration (ca 50 %):
löpande bokföring, fakturahantering och avstämningar
underlag för rapportering och redovisning
’stöd i budgetarbete och ekonomiska uppföljningar
Administration och samordning:
koordinera och boka möten, utbildningar och event
kontakt med medlemmar och externa parter
hantera register, utskick och enklare kommunikationsuppgifter
förbereda och bereda beslutsunderlag
stödja projekt och nätverk med administration och uppföljning
Verksamhetsstöd och utveckling:
bidra till att effektivisera och digitalisera processer
arbeta proaktivt för att identifiera förbättringsmöjligheter
vara en central servicefunktion som underlättar för kollegor och medlemmar
Kvalifikationer
relevant utbildning inom ekonomi/redovisning
erfarenhet av ekonomiadministration, gärna kombinerat med annan administration eller samordning
mycket goda kunskaper i Excel och vana att arbeta med digitala verktyg
intresse för och gärna kunskap om kvalitetsfrågor och hållbar utveckling
förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska
erfarenhet av att förbereda och bereda beslutsunderlag är meriterande
Personliga egenskaper
serviceinriktad och kommunikativ, med förmåga att skapa goda relationer
strukturerad, noggrann och van att arbeta med flera parallella uppgifter
ordningsam och lösningsorienterad, med känsla för detaljer
tycker om människor och värdesätter goda relationer
proaktiv och självgående, men också en lagspelare som gärna stöttar andra
trivs i en roll där du både får ta ansvar för löpande ekonomi och ”få saker att hända”
Vi erbjuder
En möjlighet att arbeta i en dynamisk och utvecklingsinriktad miljö där du får en central roll i att stötta SIQ:s arbete för kvalitet, hållbarhet och utveckling i hela samhället.
Placeringsort: Centralt i Stockholm
Omfattning: Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100% med 6 månaders provanställning
Tillträde: Enligt överenskommelse
SIQ sitter i vackra lokaler i centrala Stockholm, fem minuter från T-centralen. Det är en arbetsplats där vi arbetar både i team och tillsammans över gränser, men där du också driver egna frågor och ansvar. Rollen kräver självledarskap, eget driv och en förmåga att bidra med kunskap och kompetens i olika teamkonstellationer.
👉 Välkommen att söka!
Skicka din ansökan med CV och motiverande brev om varför du är rätt för tjänsten senast den 24 oktober, till siq@siq.se.
Vänligen märk samtliga bilagor (CV samt motiverande brev) med ditt namn i rubriken på varje bilaga.
Intervjuer kan komma att ske löpande.
Vi undanbeder oss kontakt från rekryteringsföretag och annonsföretag. SIQ hanterar alla rekryteringsprocesser i egen regi.
Kommentarer inaktiverade för Lärdomar från Japan – Kvalitet som drivkraft för samhällsutveckling
I tider av stora samhällsutmaningar – med energikriser, volatila inflationstakter, geopolitisk osäkerhet, ökade hållbarhetskrav och erfarenheterna från en global pandemi – växer behovet av att återvända till grundläggande frågor: vad skapar långsiktig hållbarhet och resiliens i organisationer och samhällen? Här erbjuder kvalitetsrörelsen viktiga insikter, inte minst genom de erfarenheter som kan dras från Japan, där kvalitet sedan decennier har betraktats som en kulturell och samhällelig angelägenhet, långt bortom metoder och verktyg.
Årets konferens i Tokyo tydliggjorde att kvalitet i grunden handlar om kultur, ledarskap och människors engagemang. Flera presentationer betonade vikten av ett ledarskap som aktivt deltar i förbättringsarbetet. Ett konkret exempel var ledare som regelbundet besöker gemba – verksamhetens vardag – för att visa närvaro och engagemang. Kvalitetscirklar lyftes fram som ett kraftfullt arbetssätt för att systematiskt involvera medarbetare för att ta tillvara kunskap och erfarenheter.
Ett återkommande tema var att TQM:s grundprinciper är tidlösa, men måste tolkas i ljuset av dagens kontext. AI och digitalisering skapar nya möjligheter, men används än så länge främst för kontroll och inspektion. Den stora utmaningen framåt blir att nyttja teknologin i kreativa utvecklingsprocesser, där människans bedömning fortsatt spelar en avgörande roll.
Samtidigt markerade konferensen en viktig förflyttning i kvalitetsrörelsen: från ett ensidigt fokus på kund- och intressentperspektivet till att omfatta ett bredare hållbarhets- och samhällsfokus. Kvalitet förstås alltmer som ett bidrag till långsiktigt värdeskapande – inte bara för organisationer och deras kunder, utan också för människor, samhällen och framtida generationer.
Konferensen gav också intressanta kulturella perspektiv. I Japan präglas arbetssättet av ett kollektivt, familjeorienterat synsätt – i kontrast till den starkare individualismen i väst. Trots landets ”30 förlorade år” i ekonomin märktes en tydlig optimism och framtidstro.
En central insikt var vikten av att sätta människan i centrum: att skapa förutsättningar för engagemang, kreativitet och en långsiktig kvalitetskultur. Förbättringar behöver inte bara implementeras, utan också standardiseras för att bli hållbara över tid. Digitala analyser kan här utgöra viktiga stöd i förbättringsarbetet.
Inspirerande exempel kom bland annat från besök hos biltillverkaren Subaru, där man budgeterar särskilda resurser för att alla team ska ges möjlighet att arbeta med förbättringar. Andra återkommande budskap var vikten av att minska avståndet mellan ledning och medarbetare, främja en öppen och modig kultur, se förändring som en möjlighet och ta ansvar tillsammans som team.
Vårt eget bidrag handlade om hur organisationer kan förstå och omsätta värderingar i praktiken. Genom vår forskning i samverkan med Sahlgrenska Universitetssjukhuset vill vi bidra till att utveckla idéer om vad som kännetecknar ledande organisationer och bygga broar mellan forskning och praktik. Vår ambition är att skapa nya perspektiv på hur organisationer kan bli både mer hållbara och resilienta – med värdegrunden som kompass.
Tre centrala lärdomar kan särskilt lyftas fram:
Människan i centrum.Kvalitet bygger på kultur, ledarskap och engagemang. Konferensen visade hur närvarande ledarskap – exempelvis genom regelbundna gemba-besök – och arbetssätt som kvalitetscirklar skapar delaktighet och långsiktig förbättringskraft.
Kundfokus i en större helhet.Kundernas behov är fortsatt viktiga, men kompletteras nu av ett tydligare fokus på samhällsnytta och hållbarhet. Kvalitet förstås alltmer som ett bidrag till långsiktigt värdeskapande – för organisationer, människor och framtida generationer.
Teknologi med mänsklig kompass.AI och digitalisering används i dag ofta för kontroll, men potentialen framåt ligger i att stödja kreativa utvecklingsprocesser. Förbättringar blir hållbara först när digitala verktyg kombineras med mänskligt omdöme och förmågan att standardisera lärdomar över tid.
Avslutningsvis vill jag uttrycka stor tacksamhet för den gästvänliga, inbjudande och generösa kultur vi mötte i Japan. Den värme och öppenhet som präglade både konferensen och de personliga mötena gav inte bara nya insikter om kvalitet och ledarskap, utan också en djupare förståelse för hur kulturella värderingar kan skapa förutsättningar för samarbete, utveckling och långsiktigt lärande. I en tid av samhällsutmaningar och ökade hållbarhetskrav blir dessa lärdomar särskilt viktiga – inte bara för organisationers framgång, utan för framtidens samhälle i stort.
Kommentarer inaktiverade för Kajsa Nyman är ny VD för SIQ – ska leda institutets nästa steg i kvalitets- och hållbarhetsutveckling
Vid sitt senaste möte utsåg SIQ:s styrelse Kajsa Nyman till VD och beslutade samtidigt om en inriktning som handlar om att växa och fördjupa verksamheten. Fokus ligger på att i ännu högre grad förena forskning och praktik för att skapa lösningar som stärker både välfärd, industri och samhällsutveckling.
Kajsa Nyman har de senaste åren varit Senior Manager och Head of Education på SIQ. Hon tar nu med sig dessa erfarenheter in i uppdraget som VD. Hon har en bred bakgrund inom kvalitetsutveckling, chef- och ledarskap samt hållbarhetsfrågor från flera organisationer, senast inom kommunal sektor.
”Kajsa har under sin tid på SIQ visat på hög förmåga att sätta sig in i organisationers kvalitetsutmaningar och deras behov av verktyg att ta sig an dem. Hon har en lång ledarerfarenhet från offentlig sektor vilket nu kommer SIQ till gagn. Jag är mycket glad åt att Kajsa nu axlar VD-rollen inför SIQ:s nästa utvecklingssteg”, säger Anna Nilsson-Ehle, styrelseordförande för SIQ.
”Jag ser fram emot att tillsammans med medarbetarna, våra huvudmän och alla engagerade medlemmar fortsätta stärka SIQ:s roll som en självklar partner för kvalitets- och hållbarhetsutveckling. Sveriges konkurrenskraft och välfärd bygger på organisationers förmåga att använda resurser smartare, skapa bättre resultat och utveckla lösningar som gör skillnad – för industrin, för infrastrukturen och för välfärden. Här har SIQ en unik roll som bro mellan forskning, praktik och samhällsnytta”, säger Kajsa Nyman, VD för SIQ.
Fakta om SIQ
SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling – är en oberoende stiftelse och industriforskningsinstitut utan vinstintresse som grundades 1990. Våra huvudmän är svenska staten via Tillväxtverket och medlemsorganisationerna i Intressentföreningen för kvalitetsutveckling. SIQ:s uppdrag är att stimulera kvalitetsutveckling i alla delar av samhället genom att skapa, samla och sprida kunskap för ett långsiktigt och hållbart utvecklingsarbete.
För mer information eller intervjuförfrågningar, vänligen kontakta:
Kajsa Nyman, VD SIQ
kajsa.nyman@siq.se
Anna Nilsson-Ehle, styrelseordförande SIQ
anna@nilsson-ehle.se
Kommentarer inaktiverade för Kvalitet – en svensk paradgren? Seminarium 19 augusti
Välkommen till ett kostnadsfritt seminarium där vi diskuterar vad excellens innebär, och om kvalitet är och kan fortsätta vara en svensk paradgren. Tillsammans med en namnkunnig panel tar vi upp utmaningar kopplade till kompetensförsörjning, organisationskultur, företagsledning, AI-integration och hur kvalitetsarbete behöver förändras i takt med digitalisering och elektrifiering.
Alla är välkomna att anmäla sig.
Datum: Tisdagen den 19 augusti Tid: 18.00 – 20.00 Plats: SIQ, C/o A Working Lab, Sven Hultins Plats 5, Göteborg. Seminariet sänds även digitalt.
Under 1990-talet etablerades SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling och svenska företag byggde respekterade kvalitetskulturer med TQM, Lean och olika ISO-standarder för att, delvis efter amerikanska och japanska modeller, arbeta systematiskt med kvalitetsförbättringar inom svensk industri. Arbetet gav resultat, och Sverige har på många områden förknippats med just kvalitet.
Idag står vi åter inför stora utmaningar som delvis liknar dem på 90-talet, men med ännu större komplexitet. Supersnabb teknisk utveckling, geopolitisk oro, klimathot och hållbarhetsfrågor ställer nu nya krav på företag och organisationer att utveckla hela systemlösningar som kombinerar digitala och fysiska komponenter under strikta säkerhetskrav.
Diskussionspunkter
Hur mäter vi kvalitet – och vad har vi för data om svensk kvalitet i internationell jämförelse?
Är kvalitet och/eller excellens fortfarande viktigt?
Kan ett företag ha hög innovationstakt utan kvalitetsfilosofi?
Hur förändras kvalitetsarbetet när produkter, tjänster och system kopplas upp?
Är smarta AI-stöd lösningen?
Medverkande:
Anders Bell, Chief Engineering & Technology Officer Volvo Cars
Anders Fundin, Forskningschef SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling
Helena Lundberg Nilsson, Regionutvecklingsdirektör Västra Götalandsregionen
Lars Stenqvist, Executive VP Group Trucks Technology & Volvo Group CTO, IVA-ledamot
Marianne Dicander Alexandersson, moderator, IVA-ledamot
Kommentarer inaktiverade för Spännande och inspirerande möten i Almedalen
Tack för en inspirerande Almedalsvecka 2025!
Vilken vecka det blev – fylld av spännande samtal, nya perspektiv och starkt samarbete! Stort tack till alla som deltog i våra seminarier tillsammans med Svenskt Kvalitetsindex. Vi är glada över de engagerade diskussionerna kring resilienta energisystem, hållbarhet ur kundens perspektiv och framtidens ledarskap.
Vi fick ta del av ny forskning, insiktsfulla paneler och värdefulla möten – allt i en tid där frågor om kvalitet, hållbarhet och förändringskraft är mer aktuella än någonsin.
Tack till våra fantastiska medverkande, moderatorer och samarbetspartners – och till Almedalen för att ni ännu en gång blev en plats där idéer får växa.
Kommentarer inaktiverade för Stort tack till er som deltog på Årsmötet 23 maj
Med givande möten och mycket positiv energi hölls årsmötet 2025.
Dagen inleddes av Anna Nilsson Ehle, ordförande för SIQ stiftelse som därefter tackade av avgående ordförande Lena Båvegård för betydande insatser. Jörgen Brokås från Bostads AB Mimer valdes in som ny ordförande för intressentföreningen. Vi hälsar honom varmt välkommen!
Vi fick möta Henrik Eriksson från Högskolan Väst, även gästforskare vid Chalmers tekniska högskola som föreläste om vad som kännetecknar framgångsrika organisationer. Han bjöd på flertalet tips om hur organisationer kan leda sitt förbättringsarbete. För att kunna bli bättre behöver vi fokusera på vår egen prestation och att den är hållbar, vilket Johan Olsson, tidigare elitskidåkare och nu projektledare vid Svenskt Kvalitetsindex (SKI), föreläste om. Han har gedigen erfarenhet från elitidrotten och berättar om hur man arbetar med hållbar prestation.
Under dagen fick vi även ta del av klokskap från Christina Forsberg, Ann Eberhardsson och Cecilia Uneram som lyfte det tillitsfulla ledarskapet, kvalitetsarbetet med kultur, struktur och systematik samt det hållbara arbetslivet. Alla är överens om att engagemang hos medarbetarna i verksamheten är avgörande för att kunna bli bättre.
Vi tog del av det senaste inom forskningen, med Anders Fundin, Forskningsledare SIQ, samt en presentation av SIQ Processledningsindex och SIQ AInsikt för dig som medlem att få möjligheten till insikter och förbättrade arbetssätt.
Nyheter inom ramen för medlemskapet presenterades och alla nätverk samlades för att lära av varandra och avsluta dagen. SIQ nätverk (fastighet-och energi, kommun, region, framgångskultur, persontrafik och industri) kom med konkreta inspel till höstens nätverksträffar, seminarier och intressanta synvinklar.
Tack för ett fint årsmöte från alla medarbetare, associerade konsulter och nätverksledare på SIQ, samt Svenskt Kvalitetsindex och alla er som deltog och bidrog till härliga möten! En dag präglad av kärlen till kvalitetsarbetet.
Kommentarer inaktiverade för SIQ Medlemsbevis 2025
Visa upp ert engagemang för hållbarhet och kvalitet. Använd gärna beviset och badgen på er webbplats eller i sociala medier för att visa kunder, partners och medarbetare ert viktiga kvalitetsarbete samt samarbete med SIQ.
Det är enkelt att dela på LinkedIn, Facebook och Instagram via ikonerna intill beviset. Äktheten kan verifieras med verifieringsknappen eller QR-koden längst ned på dokumentet.
Har ni inte fått ert medlemsbevis? Kontakta oss på siq@siq.se
Kommentarer inaktiverade för SIQ och SKIs seminarier under Almedalsveckan
Ämnen för dagen är:
09.00 – 09.45
Mellan frihet och förväntan – jobbhälsans nya ekvation med AI och distans. Distansarbete, AI och ett osäkert omvärldsläge förändrar villkoren i arbetslivet. Hur påverkas vår jobbhälsa – och vad krävs för att skapa trygga och hållbara arbetsplatser när friheten utmanas men kraven består?
Arbetslivet förändras snabbt med digitalisering, AI och nya arbetssätt. Friheten i distansarbete har blivit vardag – men vad händer när regler inte följs och chefer ifrågasätter produktiviteten? Svenskt Kvalitetsindex presenterar nya resultat från Jobbhälsoindex, baserat på svar från 10 000 svenska medarbetare. Studien visar att det generella måendet sjunker något, och att medarbetarnöjdheten är splittrad. Många har fått strängare regler kring distansarbete, samtidigt ser vi att den upplevda regelefterlevnaden har försämrats vilket påverkar nöjdheten negativt. AI används mer – men bara en minoritet av cheferna har en tydlig strategi. Vi diskuterar hur arbetsmiljö, stress, trygghet och teknik formar vardagen – och hur det påverkar förmågan att attrahera och behålla kompetens. För i ett arbetsliv i förändring är jobbhälsa en strategisk nyckel till konkurrenskraft.
Är det möjligt att både prestera på topp och må bra – på riktigt? Kan vi bygga arbetskulturer där topprestationer inte sker på bekostnad av hälsa? Vad krävs för en hållbar prestationskultur – med både människor och resultat i fokus? Kan vi hitta inspiration och kunskap av elitidrottens syn på återhämtning, balans och tillit för vad som krävs?
I en värld där snabba leveranser och höga krav är norm, blir frågan alltmer aktuell: Hur bygger vi en kultur där höga prestationer inte sker på bekostnad av människors hälsa? Ny forskning visar att hållbara resultat skapas i organisationer som satsar lika mycket på återhämtning och psykologisk trygghet som på mål och effektivitet. Genom att utveckla teamdynamik, ledarskap och förutsättningar för återhämtning kan vi frigöra potential utan att bränna ut vare sig människor eller idéer. Elitidrottens värld kan visa vägen – där är återhämtning, teamkemi och mental hållbarhet lika centrala som fysisk träning och taktik. Framgångsrika idrottsstjärnor vet att långsiktiga resultat kräver balans, tydliga mål och ett ledarskap som skapar trygghet och tillit. Samma principer börjar nu ta plats i arbetslivet. Välkommen till ett seminarium där vi hämtar inspiration från elitidrotten och sätter strålkastarljuset på hur hållbar prestationskultur faktiskt kan se ut – i praktiken.
Deltagare:
Kajsa Nyman, Head of Education, SIQ (moderator)
Johan Olsson, fd elitlängdskidåkare, Projektledare, Svenskt Kvalitetsindex (SKI)
Ann Eberhardsson, Kvalitetsingenjör och beteendevetare, SIQ
11.00 – 11.45
Kan hållbarhet löna sig – på sista raden? Kan hållbarhet och lönsamhet gå hand i hand? Ny forskning visar hur kunders uppfattning om företags hållbarhetsarbete påverkar både nöjdhet och resultat. Hur kan värderingar, upplevelser och ekonomi vävas samman i framtidens affärsmodell?
I en värld präglad av osäkerhet, ökade kundkrav och global instabilitet ställs företag inför ett dubbelt ansvar: att agera hållbart och samtidigt leverera finansiella resultat. Men vad händer när dessa mål inte längre står i motsats utan i symbios? Ny svensk forskning visar att kunders uppfattning om företags hållbarhetsarbete påverkar deras nöjdhet och att denna nöjdhet i sin tur är en avgörande länk till företagets lönsamhet (här mätt i avkastning på eget kapital, ROE). Det är inte längre en fråga om att välja mellan värdegrund och vinst, utan om att förstå hur hållbarhet, kundupplevelse och ekonomi hänger ihop. Välkommen till ett seminarium där vi presenterar ny forskning om hur upplevd hållbarhet skapar affärsvärde. Vi presenterar spännande resultat och diskuterar hur företag kan navigera bort från “greenwashing” mot verkligt värdeskapande – för både kund, medarbetare, ägare och samhället i stort.
Deltagare
Jacob Hallencreutz, Docent, Uppsala Universitet
Love Westin, Analyschef, Svenskt Kvalitetsindex (SKI)
13.00 – 13.45
AI – ett år senare – har det hänt något? AI har rusat in i debatten – men har det lämnat avtryck i verkligheten? Efter ett år av visioner, farhågor och löften ställer vi oss frågan: Hur mycket har egentligen förändrats i vardagen för verksamheter, medarbetare och kunder?
För ett år sedan exploderade AI i samhällsdebatten. Visionerna var stora, farhågorna många – men vad har faktiskt hänt sedan dess? Har AI gjort verklig skillnad i våra verksamheter? Och hur har kunder, medarbetare och andra intressenter påverkats? Under det gångna året har vi samlat in bred kunskap om AI:s påverkan – genom bland annat Chatbotsindex, rapporten AI i arbetslivet 2024 samt AI-relaterade frågor i alla våra bransch- och jobbhälsoundersökningar. Det ger oss en unik möjlighet att inte bara prata om AI som fenomen, utan att visa hur det faktiskt upplevs, används och påverkar – i praktiken. I seminariet diskuterar vi både inifrån och utifrån: Hur har AI tagit plats i affärsprocesser, och märks det för kunder och medarbetare? Välkommen till ett samtal där hype möter verklighet – med insikter, exempel och framtidstankar.
Anders Nicander, Chef Personal Banking Sverige, Nordea
Karin Vajta Engström, Head of Communications, AI Sweden
Victoria Kirchhoff, 1:e vice ordförande, Unionen
14.00 – 14.45
De framväxande hoten mot Sveriges energisäkerhet – vad är det vi missar? Sveriges energisäkerhet hotas – men inte bara utifrån. Kortsiktiga beslut, svag klimatpolitik och brist på långsiktigt tänkande riskerar att underminera omställningen. Hur kan vi förstå framtidens energirisker och vad vi måste agera på nu?
Välkommen till ett högaktuellt seminarium om framtidens energisystem – där hoten inte främst kommer utifrån, utan från oss själva. Simon Önnered, doktorand i resilienta energisystem, presenterar den senaste forskningen från kompetenscentrum RESILIENT, där över 40 aktörer samverkar med stöd från Energimyndigheten. Syftet: att stärka omställningen till ett energisystem med hög tillförlitlighet, låg miljöpåverkan och effektivt resursutnyttjande. Forskningen pekar på att Sveriges största hot mot energisäkerheten inte nödvändigtvis ligger utanför landets gränser – utan snarare i kortsiktiga politiska perspektiv, otillräcklig klimatpolitik och en begränsad förståelse för framtidens utmaningar. Under seminariet diskuterar vi hur svensk energipolitik kan bli mer förutseende och robust. Hur skapar vi ett energisystem som både klarar påfrestningar och levererar det vi faktiskt behöver – för samhälle, människor och klimat?
Deltagare:
Simon Önnered, Doktorand i resilienta energisystem, Mälardalens universitet
Anders Fundin, Forskningsledare och professor, SIQ/Mälardalens Universitet
Katarina Barter, Head of Business Development & Partnership, SIQ
David Sätterman, VD, 1KOMMA5 Sverige
Monica Bellgran, Professor och vicerektor för innovation, Mälardalens Universitet
Johan Parmler, VD, Svenskt Kvalitetsindex (SKI)
Anders Klarström, Senior Vice President HSSE & Sustainability och Director of Security, Uniper
15.00 – 15.45
När förändring blir greppbar – strategiutveckling i djungelmiljö. När samhället runt omkring oss ändras i en allt snabbare takt ställs högre krav på organisationers förmåga att se möjligheter och anpassa sig. Men hur pratar man med varandra om de svåra strategiska vägval som uppstår? Kan visuell kommunikation vara en nyckel i det arbetet? Hur?
Visuell kommunikation har länge varit centralt för verksamhetsutveckling, att skapa en gemensam och tydlig förståelse för vårt nuläge och vårt önskade läge underlättas genom att vi visualiserar information, bygger modeller och simulerar olika skeenden. Men hur kan vi visualisera och modellera vår verksamhetsstrategi? I seminariet presenterar vi ett pågående forskningsprojekt där vi använder en fysisk modell av en djungel där vi modellerar nuläge, önskat läge och möjliga vägar dit som är engagerande, som skapar samsyn, kreativitet och tydlighet. Kan vi skapa upplevelser för teamet som levandegör teamets situation på ett mer påtagligt och handgripligt sätt än vad bara tal och skrift gör? Välkommen till ett seminarium där vi ger exempel på hur en fysisk modell av en djungel kan skapa en konkret och vägvisande och samtidigt lekfull och engagerande dialog om svåra och viktiga strategiska beslut.
Deltagare:
Katarina Barter, Head of Business Development & Partnership, SIQ (moderator)
Fredrik Österholm, verksamhetsledare, Science Park Gotland
Ludvig Lindlöf, PhD, Universitetslektor, SIQ, Högskolan i Halmstad
Hans Alveros, VD, Brainspot Innovation
Niklas Huss, Utveckling och Innovationschef, Uppsala Kommun
Maria Stenström, Ansvarig för beteende och mobilitetsfrågor, Green Mind
Kommentarer inaktiverade för Paradoxical tensions during industry 4.0 integration within health care: managing tensions for quality improvement
Med utgångspunkt i 32 djupintervjuer från två svenska vårdorganisationer identifieras sex återkommande teknologiska spänningar som kräver medveten hantering. Exempelvis uppstår utmaningar mellan automatisering och fortsatt personalinvolvering, mellan kortsiktig experimentering och långsiktig planering samt mellan att bevara befintliga system och att driva disruptiv innovation.
Studien föreslår ett konceptuellt ramverk baserat på paradoxteori för att strategiskt kunna navigera dessa spänningar och samtidigt främja hållbar kvalitetsförbättring. Det är den första kända studien som kopplar paradoxteori till kvalitetsledning inom vårdsektorn, inklusive Lean och Six Sigma.
Tre viktiga insikter för verksamhetsutvecklare och beslutsfattare:
Sex centrala spänningsfält identifieras som måste hanteras strategiskt – exempelvis balansen mellan teknikintegration och bibehållen personlig närvaro i vårdprocesser.
Paradoxteori fungerar som ett verktyg för att förstå och hantera motstridiga krav vid digital transformation inom vården.
Ett nytt konceptuellt ramverk erbjuds som stöd för att strukturera införandet av Industri 4.0 med fokus på kvalitet, innovation och samverkan med olika intressenter.
Daan Kabel, Jason Martin och Mattias Elg – Department of Management and Engineering, Linköpings universitet, Sverige
Artikeln är publicerad inom Special Issue: Operational excellence and quality improvement in Sweden, med gästredaktörerna Peter Cronemyr och Anders Fundin.
