Vi har samlat våra bloggar och andra texter om Quality 5.0
De senaste åren har det skett ett tydligt perspektivskifte i synen på kvalitet. Quality 5.0 är vår beteckning på dagens kvalitetsbegrepp. Nu handlar det inte längre om att enbart åstadkomma kundtillfredsställelse, utan även om hur företag och organisationer kan bidra till samhällsnytta.
Under den här fliken hittar du numera samtliga bloggar om ämnet sorterade efter de fem framgångsfaktorerna, kunder och intressenter, leda för hållbarhet, motiverade medarbetare, värdeskapande processer och förbättringar & innovationer. Här får du inspiration från en mängd skribenter!
SIQ Akademi omfattar öppna kurser, specialanpassade utbildningar och rådgivning på plats för att hjälpa er att vässa kvalitetsarbetet och ledarskapet. Den plattform vi står på bygger på de senaste forskningsresultaten kryddat med erfarenheter från framgångsrika organisationer.
I den nya menyn hittar du snabbt vad du är intresserad av: utbildningar, rådgivning, goda exempel, konferenser eller SIQ Alumni.
Att sprida kunskap om kvalitetsutveckling och vägen mot hållbar framgång är vårt viktigaste arbetsområde. Vi vänder oss till alla som vill skapa varaktig framgång i sin verksamhet – medlemmar men även alla andra som har ambitioner och intresse av att bli bättre.
Här hittar du mer information om våra kvalitetsmodeller, enkäter, utvärderingar och utmärkelser.
Bättre sökfunktion
Här kan du söka både på en tjänst eller i en meny för att smidigt hitta rätt, som ett alternativ till de andra sökvägarna.
Kommentarer inaktiverade för SIQs vd Mats Deleryd rekryterad till toppjobb i framtidsbransch
– Alla medarbetare på SIQ, styrelsen och jag personligen vill önska Mats varmt lycka till i sin nya roll, kommenterar styrelseordförande Anna Nilsson-Ehle. Mats har gjort ett fantastiskt arbete under sina fem år som verkställande direktör på SIQ.
– Det här erbjudandet var helt enkelt för intressant för att säga nej till, säger Mats Deleryd. På SIQ har vi arbetat mycket med att visa hur kvalitetsutvecklingen är en grund för hållbarhetsarbetet i alla verksamheter. Nu ser jag fram emot att mer konkret och operationellt bidra till en mer hållbar värld. Att få chansen att från grunden etablera en helt ny global organisation lockar självklart också.
Rekryteringen av ny vd startar omgående för att ta alla utvecklingsplanerna för SIQ vidare i oförändrad takt.
Kommentarer inaktiverade för Sommarens bästa boktips
Mats Deleryd: Se människan
För 36 år sedan skrev Jan Carlzon boken ”Riv Pyramiderna” som blivit utgiven i 50 länder och är kurslitteratur vid Harvard Business School och världens stora lärosäten. Själv läste jag den på tidigt 1990-tal och den gav stort intryck, minns det ännu med sitt fokus på medarbetarna och kunden. Nu kommer uppföljaren – ”Se människan” – med ett fokus på ytterligare aspekter av att se människan och inte minst sig själv! För mig det självklara läsvalet i hängmattan i sommar!
Karin Cars: Facit – konsten att skriva krönikor
Patrik Lundberg hade en dröm: att skriva krönikor. Genom mängder av övning, utbildning och analys nådde han sitt mål och har blivit en av Sveriges bästa krönikörer. Boken “Facit – konsten att skriva krönikor” är en alldeles unik liten handbok i konsten att skriva. Även om din dröm inte är att bli krönikör finns här en mängd tips för alla som författar texter i jobbet eller privat. På köpet får du läsa många av hans välformulerade krönikor, en sommarnjutning i sig.
Anders Fundin: Märk världen
Idén om medvetandet som människans centrala, styrande enhet utmanas av den danske författaren och vetenskapsjournalisten Tor Nørretranders i hans bok ”Märk världen” med en översikt över epokgörande genombrott i naturvetenskapens syn på världen. Trots att boken lanserades för över 20 år sedan ger den fortfarande aktuella framtidsutsikter som att de flesta mänskliga färdigheter från dans och fotbollsspel till tänkande och samtalande utövas bäst om man inte är medveten om vad man gör. Det är en bok att läsa under en lång sommar med tid för reflektion och varför inte med en simtur i hav eller sjö mellan bokens kapitel.
Monika Paasonen: En liten bok om medarbetarskap och En liten bok om ledarskap
Semestern ger oss tid för återhämtning och avkoppling från vardagens ekorrhjul, men även tid för reflektion och eftertanke. När kalendern annars är fullbokad och helgerna försvinner lika snabbt som de kommer, är det svårt att prioritera tiden med att lyfta sig själv och fundera över vad jag kan göra bättre och/eller annorlunda. Det jag vill tipsa om för hängmattan är två små pocketböcker av Stefan Söderfjäll, ”En liten bok om medarbetarskap” samt ”En liten bok om ledarskap”. Han har, tycker jag, lyckats beskriva betydande aspekter inom dessa områden på ett mycket kortfattat, lättläst sätt och som man kan ta med sig med ny energi inför hösten!
Mikael Lindström: 4 timmars arbetsvecka och Ensam i Berlin
Kvantitativ eller kvalitativ arbetstid? Vad skall vi egentligen göra, och vad är egentligen önskvärt? Frågan är hur vi mäter det vi utför i vårt arbete, i nedlagd tid eller vad vi faktiskt uppnår? Frågan aktualiseras i Timothy Ferriss bok “4 timmars arbetsvecka” där den digitala nomaden ställer sig frågor som vad man kan outsourca och/eller automatisera, om all information som vi tar in idag verkligen är nödvändig samt frågan om ett proaktivt eller reaktivt förhållningssätt och om vi skall leva i nuet eller i framtiden? Boken tar upp många viktiga och utmanande frågor som ställer vårt sätt att se på våra arbeten på sin spets, vad är vi egentligen ute efter?
Flytta dig tillbaka till ett Berlin under andra världskriget. 1940 får det skötsamma äldre paret Otto och Anna Quangel ett brev med beskedet att deras ende son har stupat i kriget. De upplever efter detta en meningslöshet med livet och frågar sig hur de skall kunna klara av att leva vidare. De börjar att fundera på hur de skall kunna hämnas sonens död och börjar att motarbeta nazistregimen på ett alldeles eget sätt. “Ensam i Berlin” av Hans Fallada är ett mycket tänk och läsvärd bok som beskriver den lilla människans roll i ett större perspektiv och hur varje människas kamp betyder något.
Annette Björnson: Att skapa effektiva team och Etiketter ska man sätta på julklappar inte på människor
När man har upplevt känslan av att vara en del av ett riktigt bra effektivt team, där alla bidrar och man tillsammans åstadkommer fantastiska resultat, där 1+1 blir 3, vill man gärna uppleva det igen. Är du också intresserad av gruppdynamik och grupputveckling rekommenderar jag Susan A. Wheelands bok ”Att skapa effektiva team”. Boken som är lättläst kan ses som en vägledning, den ger såväl insikter som förslag på hur grupper kan utvecklas för att nå sin fulla potential. I den senaste versionen finns också avsnitt som handlar om virtuella team och utmaningarna som uppstår när vi möts digitalt, någon som många av oss säkert känner igen sig i.
”Etiketter ska man sätta på julklappar inte på människor” är den talande titeln som Jonas Helgesson bok handlar om. Jonas förmedlade tankar om människovärde, livet och mångfald på ett lättsamt sätt genom kloka korta visdomsord och berättelser. Som läsare får både eftertanke, reflektion och skratt om själva livet och vilka möjligheter vi alla har.
Vägen till hållbar framgång handlar om kunden (30 min.)
Vår senaste forskning visar att allt fler verksamheter strävar efter ekonomisk framgång utan att ge avkall på miljömässiga eller sociala faktorer. Näringslivet tycks ta på sig ledartröjan i hållbarhets- och innovationsarbetet, ivrigt påhejade av kunder som vill se en förändring.
Medverkande:
Mats Deleryd, VD och professor, SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling
Jacob Hallencreutz, Koncernchef, Svenskt Kvalitetsindex/EPSI Rating
Elaine Grunewald, NED, Sweco, Azelio, and European Sustainable Growth Acquisition Corp
Anna Nilsson-Ehle, Styrelseordförande, SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling
Hur mår vi på jobbet efter ett drygt år av pandemi? (20 min.)
Att involvera motiverade medarbetare är en grundpelare för all form av verksamhet som vill nå hållbar framgång. Vad har hänt i svenskt arbetsliv under det senaste året och decenniet? Här presenterar vi helt nya siffror från Svenskt Kvalitetsindex jobbhälsobarometer, Sveriges största årliga jobbhälsoundersökning.
Nära, enkelt och hållbart ger nöjdare kunder (15 min.)
Seminarium/föreläsningHållbarhet och samhällsansvar har fått en allt större betydelse för kundnöjdheten i flera stora branscher. Trenden är tydlig – kunder uppskattar företag och organisationer som strävar efter en nära, enkel och hållbar utveckling.
Medverkande
Jacob Hallencreutz, Koncernchef, EPSI Rating Group
Engagerade och motiverade medarbetare är nyckeln (20 min.)
Seminarium/föreläsningHur ska man som arbetsgivare navigera i post-covid-samhället? Medarbetarna är en avgörande nyckel till hållbar framgång, hur fortsätter arbetet med att vara den attraktiva arbetsgivaren?
Medverkande
Anne-Charlotte Holmgren, Ansvarig SIQ Akademi och Regionnätverk, SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling
Niklas Hedin, VD, Centiro
Wivecka Ljungh, HR- och Kvalitetschef, Bostads AB Mimer
Ta del av hur eldsjälarna ges utrymme i en verksamhet i en diskussion mellan Anne-Charlotte Holmgren, SIQ, Niklas Hedin, VD, Centiro och Wivecka Ljungh, HR- och Kvalitetschef, Bostads AB Mimer.
Kommentarer inaktiverade för Tre frågor till Ola Svanström på ABB Sverige
Vilket är det viktigaste skälet att ABB Sverige är med i SIQ?
– Att vidareutveckla sig via nätverkandet med andra företag och tillgången till akademisk kunskap.
Är det någon särskild kvalitetsfråga som är den viktig för ABB just nu?
– Den utveckling som sker inom kvalitetsområdet både vad gäller kopplingen till hållbarhet, kundfokusering och nya möjligheter via digitalisering är mycket intressanta för ABB. Via SIQ ges möjlighet till att dela erfarenheter med andra företag och därmed kan vi öka vår inlärning.
Alla verksamheter har påverkats av pandemin. Vad tror ni är bestående efter pandemin för ABB:s del?
– Det positiva är att pandemin nog kommer att öppna upp nya möjligheter att arbeta som främjar både medarbetare och företag (t.ex. del av tid hemma). En sak som kanske inte är direkt negativ men ändå en risk som gjorts tydlig är att eftersom nästintill allt kan skötas via dator idag så blir företag alltmer sårbara. Den insikten och hur vi hanterar det är nog en avgörande fråga framgent.
Kommentarer inaktiverade för På Almedalsveckan 2021: Vägen mot hållbar framgång!
Välkommen att delta på SIQ och Svenskt Kvalitetsindex seminarier under Almedalsveckan. Ingen föranmälan, det är bara att klicka in sig på seminariet när det startar. Mer information om varje seminarium finns under respektive länk.
Almedalsveckan Play, som är plattformen där alla seminarier kommer att finnas tillgängliga, är klar senare i juni. Vi återkommer med information om hur den fungerar senare.
Vägen till hållbar framgång handlar om kunden
Vår senaste forskning visar att allt fler verksamheter strävar efter ekonomisk framgång utan att ge avkall på miljömässiga eller sociala faktorer. Näringslivet tycks ta på sig ledartröjan i hållbarhets- och innovationsarbetet, ivrigt påhejade av kunder som vill se en förändring.
Mats Deleryd, VD och professor, SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling
Elaine Grunewald, NED at Sweco, Azelio, and European Sustainable Growth Acquisition Corp; founder, investor and former SVP & Chief Sustainability Officer Ericsson
Jacob Hallencreutz, Koncernchef, Svenskt Kvalitetsindex/EPSI Rating
Anna Nilsson-Ehle, styrelseordförande SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling
Hur mår vi på jobbet efter ett drygt år av pandemi?
Att involverad motiverade medarbetare är en av grundpelare om all form av verksamhet vill nå hållbar framgång. Vad har hänt i svenskt arbetsliv både under det senaste året och decenniet?
Hållbarhet och samhällsansvar har fått en allt större betydelse för kundnöjdheten i flera stora branscher. Trenden är tydlig – kunder uppskattar företag och organisationer som strävar efter en nära, enkel och hållbar utveckling.
Jacob Hallencreutz, Koncernchef, Svenskt Kvalitetsindex/EPSI Rating
Love Westin, Analytiker, Svenskt Kvalitetsindex och industridoktorand, Mälardalens högskola.
Engagerade och motiverade medarbetare är nyckeln
Hur ska man som arbetsgivare navigera i post-covid-samhället? Medarbetarna är en avgörande nyckel till hållbar framgång, hur fortsätter arbetet med att vara den attraktiva arbetsgivaren?
Kommentarer inaktiverade för Förstaplatsen till kvalitetstoppar
Att involvera motiverade medarbetare är grunden i kvalitetsarbete och en av de fem framgångsfaktorer SIQ lyfter fram i SIQ Managementmodell. Det är med stor glädje vi nu ser att våra två utmärkelsemottagare i Utmärkelsen Svensk Kvalitet 2020 båda nått förstaplatsen i Great Place To Work, som utvärderar organisationer för att ge dem ett mått på arbetsplatskultur och insats som arbetsgivare.
Så arbetar Bostads AB Mimer för att involvera sina medarbetare
Se vår intervju med Wivecka Ljungh, HR- & kvalitetschef på Bostads AB Mimer, om deras framgångsrika medarbetarfokus. Drömmen för alla företag är involverade och engagerade medarbetare som bidrar till resultatet. Bostads AB Mimer kan se att engagemang har en direkt korrelation till hur involverad man är. Därför har involvering varit en självklarhet i företagets utveckling.
Bostads AB Mimer tog hem förstaplatsen för medelstora företag, 50-249 medarbetare.
Bostads AB Mimer är Västerås största hyresvärd med ett brett utbud av hyreslägenheter i många av stadens bostadsområden.Med hundra år på nacken har många Västeråsare en relation till företaget och i Mimers 11 500 lägenheter bor nästan 22 000 av stadens invånare. Mimer är ett allmännyttigt bostadsföretag och ägs av Västerås stad.
I gruppen med över 250 anställda fick Centiro förstaplatsen i Great Place To Work. Centiro fick Erkännande för Framgångsrik Verksamhetsutveckling av SIQ förra året och domarkommittén lyfte då särskilt fram att medarbetarna är företagets viktigaste resurs.
Centiro är ett svenskt mjukvaruföretag med huvudfokus att koppla samman och aktivera molnbaserade leverans- och servicenätverk i den digitala världen.Med global hub i Borås och kontor i Storbritannien, Indien och USA sysselsätter koncernen omkring 400 medarbetare samt har en tillväxt på 25% per år.
Kommentarer inaktiverade för Andreas Schleicher om den svenska skolan
För att få en likvärdig skola är det systematiska kvalitetsarbete grunden och vi på SIQ är övertygade om att ett gediget kvalitetsarbete är en nyckel till framgång för alla typer av verksamheter. Genom Kvalitetsutmärkelsen Bättre Skola lyfter vi fram goda förebilder för andra att inspireras av.
Inledande reflektion om den svenska skolan som Andreas Schleicher som är ansvarig för PISA-studierna i OECD.
SIQ arrangerar Rikskonferensen Bättre Skola varje år sedan 20 år tillbaka. Konferensen riktar sig till alla som arbetar med kvalitetsfrågor i skolvärlden. Temat för årets konferens var likvärdighet.
Vi har härmed förmånen att kunna publicera vår programpunkt med Andreas Schleicher, ansvarig för PISA-studierna i OECD. Där ställer moderator Cecilia Christersson, vicerektor för globalt engagemang och utmaningsbaserat lärande vid Malmö universitet, och Anna Singateh, projektledare och samordnare på Pedagogisk inspiration i Malmö, frågor från deltagarna till Andreas Schleicher. Inspelningen av programpunkten är drygt 1 timme lång.
