SIQ

Category Archive: Forskning

1. Transcending compliance when managing environmental innovation – Organisational learning from six decades of change

   18 mars, 2025 14:25 Kommentarer inaktiverade för Transcending compliance when managing environmental innovation – Organisational learning from six decades of change

   Over the past six decades, critical success factors are identified by applying the positive deviance theory to study cases of environmental innovation, including vision, continuous learning, communication, traceability, extended collaboration, supplier collaboration, testing and verification, systematic working methods, engaged key persons, management, and clear directives. Additionally, a five-step approach for managing environmental innovation is developed to facilitate organisations’ transitions towards sustainable development.

   Sannö, A., Fundin, A., Deleryd, M. (2024) “Transcending compliance when managing environmental innovation – Organisational learning from six decades of change”,

   Environmental Technology & Innovation, Volume 36, November 2024, 103892.

2. Change-driven process management: exploring a new process paradigm adaptable to societal changes

   14:14 Kommentarer inaktiverade för Change-driven process management: exploring a new process paradigm adaptable to societal changes

   Design/methodology/approach
   The research is conducted using holistic multiple case studies of eight Swedish organisations (with employees from Sweden, France and Germany), representing the automotive, energy, medical technology, healthcare, telecom and social services sectors.

   Findings
   A process management model with four change-driven phases is presented. The model fulfils demands for both speed and quality in process changes, providing specific guidance on working methods for (1) control and stability, (2) creativity and stability, (3) creativity and change and (4) control and change.

   Research limitations/implications
   This research is limited to eight organisations in Sweden, France, and Germany that participate in the automotive, energy, medical technology, healthcare, telecom and social services sectors. Future research should explore broader international contexts.

   Practical implications
   The proposed model helps decision-makers adapt process management to evolving business and operational needs; thus, leaders can make grounded decisions on when and how to change operations based on changing internal and external requirements.

   Originality/value
   This study challenges the current process management paradigm with new knowledge of how process management can be adapted to new business opportunities.

   Cronemyr, P., Fundin, A. and Wemme, L. (2024), “Change-driven process management: exploring a new process paradigm adaptable to societal changes”, Business Process Management Journal, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print.

   Article publication date: 31 December 2024

3. Sveriges kvalitetsresa – lärdomar och möjligheter för framtiden

   14:05 Kommentarer inaktiverade för Sveriges kvalitetsresa – lärdomar och möjligheter för framtiden

   En ny artikel, publicerad som en del av specialutgåvan Operational Excellence in Sweden i den internationella tidskriften International Journal of Lean Six Sigma, belyser utvecklingen av kvalitetsrörelsen i Sverige sedan mitten av 1900-talet.

   Den unika artikeln är skriven av Bo Bergman, Bengt Klefsjö och Lars Sörqvist och ingår i en samling forskningsbidrag med Peter Cronemyr och Anders Fundin som gästredaktörer.

   Studien visar hur kvalitetsrörelsen har format både näringsliv och utbildning i Sverige, där företagsledare har varit särskilt framgångsrika i att lära, anpassa och vidareutveckla kvalitetsarbete – ofta i samarbete med akademin.

   En viktig framgångsfaktor är hur kvalitetsprinciperna har anpassats till den svenska kulturen, där innovation och samarbete står i fokus.

   Artikeln ”Swedish Quality: a historical perspective and reflections for the future” finns tillgänglig via länken nedan.

   Trevlig läsning!

4. Att navigera i en föränderlig värld

   22 januari, 2025 12:45 Kommentarer inaktiverade för Att navigera i en föränderlig värld

   Artikeln “Change-driven process management: exploring a new process paradigm adaptable to societal changes” publicerades nyligen och finns tillgänglig open access: https://lnkd.in/dnaHbcVj

   Denna forskning, publicerad i Business Process Management Journal, bygger på en studie genomförd i nära samverkan med SIQ’s medlemmar inom näringsliv och offentlig sektor. Studien inkluderade även deltagare från Sverige, Frankrike och Tyskland och representerade branscher som fordonsindustrin, energisektorn, medicinteknik, hälso- och sjukvård, telekom och socialtjänst

   Det är tack vare värdefull samverkan som gjort denna studie möjlig och det är samtidigt glädjande att se att nya insikter redan kommer till användning i flera verksamheter. Resultatet ger ett beslutsstöd i utvecklingen av en mer tillitsbaserad processledning där både innovations- och förändringsdriven processledning ger ytterligare kraft i det arbetet.

   “Tillsammans med mina medförfattare – Peter Cronemyr vid Linköpings universitet och Lars Wemme, tidigare projektledare vid SIQ – är vi tacksamma för den värdefulla samverkan som gjort denna studie möjlig och det är samtidigt glädjande att se att nya insikter redan kommer till användning i flera verksamheter”, säger Anders Fundin, Forskningsledare vid SIQ.  

   Resultatet ger ett beslutsstöd i utvecklingen av en mer förändringsdriven processledning där både tillitsbaserad och innovationsdriven processledning ger ytterligare kraft i det arbetet.

5. Ny studie släpps – Om organisationers främsta utmaningar. Delphistudie 2024.

   11 november, 2024 06:01 Kommentarer inaktiverade för Ny studie släpps – Om organisationers främsta utmaningar. Delphistudie 2024.

   Management Academy har genomfört två nationella Delphistudier sedan 2012 för att förstå de främsta utmaningarna organisationer står inför. Dessa studier har, med hjälp av kvalificerade representanter från olika sektorer, bidragit till att skapa en övergripande förståelse för de främsta utmaningarna som organisationer står inför på kort och lång sikt.

   Resultaten har inte bara varit en källa till reflektion utan har också lett till forskningsprojekt och utveckling av ny kunskap som gynnar både organisationer och yrkesverksamma. Sedan studien från 2018 har verksamheter nya utmaningar på grund av snabba samhällsförändringar, inklusive pandemin. Därför har en ny studie initierats för att identifiera aktuella utmaningar. Resultatet baseras på 285 svar med representanter från både privat och offentlig verksamhet samt civilsamhälle.

   Deltagare i studien har genom Delphimetodiken i tre steg valt och prioriterat utmaningar, med sex nya utmaningar identifierade, varav tre av dessa inkluderade bland de tio främsta utmaningarna: 1) Att tillgodose kortsiktig och långsiktig kompetensförsörjning, 2) Att integrera AI i verksamheten samt 3) Att utveckla en organisationskultur som stödjer lärande och utveckling.

   På den totala listan av rankade utmaningar finns även de tidigare utmaningarna kvar bland de fem främsta utmaningarna: 1) Att göra systematiskt kvalitetsarbete till en ledningsfråga, 2) Att förstå våra kunder och intressenters behov och förväntningar samt 3) Att utforma effektiva ledningsprocesser.

   I årets studie gör vi även en analys av skillnader mellan privat och offentlig verksamhet. Det finns skillnader i prioritering av utmaningarna, men även likheter. Att tillgodose kortsiktig och långsiktig kompetensförsörjning är en svår utmaning inom både privat och offentlig sektor. Även den nya utmaningen Att utveckla en organisationskultur som stödjer lärande och utveckling prioriteras bland de tio främsta inom båda sektorerna. I studien ser vi även att behovet av att använda Artificiell Intelligens (AI) har blivit allt tydligare. Att integrera AI i verksamheten prioriteras i privat sektor bland de fem främsta utmaningarna. Inom offentlig sektor rankas utmaningen på 12:e plats.

   Rapporten presenterar en djupare analys om flera skillnader med avseende på främsta utmaningar på 10 års sikt.

   Se presentation av studien i filmen nedan. 

   

    

   Ladda ner studien

6. SIQ Guide för utveckling av kvalitet i partnerskap

   10 april, 2024 08:47 Kommentarer inaktiverade för SIQ Guide för utveckling av kvalitet i partnerskap

   Bakgrund och syfte

   Persontrafik tillhör en bransch där hållbar framgång och hög kundnöjdhet i mycket hög utsträckning bygger på ett nära samarbete eller partnerskap mellan de aktörer som tillsammans tillhandahåller tjänsten till resenären. I ljuset av allt snabbare omvärldsförändringar i kombination med att organisationer växer och omsättning av medarbetare ökar också behovet av ett mer systematiskt samarbete. Trots denna insikt menar företrädare bland branschens aktörer att det finns en stor potential i att utveckla ett närmare partnerskap som skulle kunna leda till en förbättrad tjänst och sin tur mer hållbara resultat.

   Effektiva partnerskap har visat sig vara en utmaning att etablera i en miljö präglad av regelverket för offentlig upphandling där beställarsidan främst tar rollen som kravställare vs. utförarsidan. Men det finns även goda exempel där partnerskapet fungerar väl. Med en guide för utveckling av partnerskap är ambitionen att ta vara på vunna erfarenheter och att på så vis göra det enklare att lyckas nå gemensamma mål.

   SIQ Persontrafiknätverk

   I SIQ persontrafiknätverk, som utgörs av representanter både från beställarsida och från utförarsida , finns både drivkraft, kompetens och intresse att utveckla kvalitet och kundnöjdhet via bättre partnerskap under avtalsperioden. Ambitionen är att ta fram generella men samtidigt konkreta och praktiskt användbara rekommendationer som stödjer att partnerskapet utvecklas. Guiden ska framförallt kunna användas som gemensam vägledning och förutsätter inte någon specifik upphandlingsmodell.

   Dock underlättas utvecklingen av ett partnerskap väsentligt i den mån upphandlingen och avtalet i sig inte utgör hinder för en närmare samverkan mellan parterna. För att lyckas behövs ett dynamiskt synsätt gällande vad som ger bäst förutsättningar men också ett systematiskt angreppssätt.

   SIQ Guide för utveckling av kvalitet i partnerskap

   Guiden baseras dels på vägledande principer för vad som bör prägla ett bra partnerskap, dels generiska framgångsfaktorer som kännetecknar ledande organisationer beskrivna i SIQ Managementmodell. Under våren 2021 genomförde vi en workshop med SIQ persontrafiknätverk i två steg:

   I steg ett definierades faktorer som är viktiga i samband med kvalitet och partnerskap i samband med offentlig upphandling. I steg två placerades dessa faktorer in i processen från offentlig upphandling, utveckling av partnerskap till avslut av kontraktstid.

   Våren 2022 identifierade vi utmaningar och arbetssätt att i partnerskap fokusera på resenärens perspektiv. Under hösten gick vi vidare med att prioritera fokusområden och arbetssätt för att etablera ett väl fungerande partnerskap. Under 2023 fokuserade utvecklingsarbetet på processutveckling, gemensamma mål och resultat i partnerskapet.

7. A Model for Change Driven Process Management

   10 oktober, 2022 17:05 Kommentarer inaktiverade för A Model for Change Driven Process Management

   To managing innovation and change of processes that are ‘controlled & stable’ and ‘creative & stable’ in an efficient way, organizations experience a need to add a set of tools to drive the change. Organizations need to run current operations in parallel with developing new innovative ways of working in an agile way with trust in individuals and teams. A pre-study conducted during the spring 2021 together with SIQ Excellence Center organizations in the Automotive, Telecom, Healthcare and Social services businesses underlines that most organizations have a need for knowledge and methods to support their change driven transformation. Based on the input and learning from the pre-study, a research project to develop tools for ‘Change driven Process Management’ was initiated. The project was carried out June 2021 – February 2022 together with four SIQ Excellence Center organizations within the Automotive, Energy and Health care businesses.

   The agile research project resulted in a toolbox for developing and implementing radically different ways of working with process management enforced by a changing and complex environment. It also resulted in a more holistic view of enablers and principles on how to manage agile process improvements. The results are summarized in a model for Change Driven Process Management that describes different principles for conscious process management decisions in a dynamic environment. The model describes four ways of managing change driven processes with different purposes and subsequent principles: Traditional Process Management, Trust Based Process Management, Process Innovation Management, and Process Change Management.

8. Distansarbete under covid-19-pandemin och psykosocial hälsa

   3 oktober, 2022 16:03 Kommentarer inaktiverade för Distansarbete under covid-19-pandemin och psykosocial hälsa

   En enkätstudie genomfördes i fem olika verksamheter våren 2021 och 2022. Enkäten ingår i en större studie som har som syfte att undersöka de anställdas organisatoriska och sociala arbetsmiljö, mentala välbefinnande, motivation och hur prestationsnivå ser ut medan de arbetar hemifrån under pandemin. Resultatet av forskningsstudien förväntas bidra till att förstå hur övergången till att arbeta hemifrån under covid-19 påverkar individens psykiska hälsa och välbefinnande; hur gränserna mellan arbete och privatliv har omarbetats; hur anställda kommer att gå tillbaka till det nya normala efter covid-19; och chefens roll i att stödja sina anställda under dessa övergångar och hur deras stöd påverkar produktiviteten.

    

    

9. How NorDan AB applies the UN SDGs in a pragmatic way and contributes to a more sustainable Scandinavian building industry

   10 juni, 2022 11:09 Kommentarer inaktiverade för How NorDan AB applies the UN SDGs in a pragmatic way and contributes to a more sustainable Scandinavian building industry

   Furthermore, it has actively applied the Swedish business excellence model, the SIQ Management Model, to assess its current sustainability status, identify areas for improvement, and develop in a systematic and sustainable way. Today, the company and its product offering have a clear sustainability profile, recognised by many customers and stakeholders within the industry.

10. SIQs forskning med Linköpings universitet startskottet för ny kurs i förändringsdriven processledning

    9 juni, 2022 09:39 Kommentarer inaktiverade för SIQs forskning med Linköpings universitet startskottet för ny kurs i förändringsdriven processledning

    Förändringsdriven processledning har identifierats som ett prioriterat område av privat och offentlig sektor tillsammans med SIQ, Institutet för Kvalitetsutveckling, men är förhållandevis outforskat.

    –  Att förändringsdriven processledning har identifierats som en viktig framgångsfaktor inom både privat och offentlig sektor gör att det är viktigt att fortsätta utforska området. Nästa steg är att driva forskningen vidare tillsammans med våra medlemmar, forskningsnätverk och övriga samarbetspartners, säger Anders Fundin, forskningsledare på SIQ.

    Intresset för den här typen av forskning är stort runtom i världen. Resultatet från forskningen som bedrivits inom förändringsdriven processledning i SIQs regi, och som ligger till grund för den nya doktorandkursen, kommer att presenteras av SIQ och Linköpings universitet på den årliga konferensen EUROMA i Berlin.

    –  Tanken är att bidra med ny kunskap om processledning i förhållande till det föränderliga samhälle vi lever i med utmaningen att balansera ekonomisk, social och ekologisk hållbarhet. Med den nya forskningen vill vi därför förstärka förmågan att leda och styra verksamheter mot hållbar framgång med behov av anpassningsförmåga och omställningshastighet, säger Anders.